CASTROL VIRTUAL ENGINEER
NOWY SPOSÓB NAWIĄZYWANIA KONTAKTU Z NASZYMI EKSPERTAMI
Teraz możemy odwiedzić Państwa zakład, statek lub fabrykę wirtualnie, bez konieczności odbywania podróży.
Niezależnie od Państwa lokalizacji oraz branży, gdy mierzą się Państwo z wyzwaniem lub po prostu potrzebują technicznej porady, eksperci Castrol służą pomocą.
Dzięki naszemu nowemu rozwiązaniu cyfrowemu — Castrol Virtual Engineer — możemy obecnie wirtualnie odwiedzić Państwa zakład, statek lub fabrykę w każdym momencie, z dowolnej lokalizacji na świecie, nie ruszając się z miejsca.
System działa szybko i prosto. Zaufany ekspert Castrol umówi Państwa na rozmowę i udostępni w wiadomości SMS lub za pośrednictwem poczty e-mail link do połączenia. Do sesji Virtual Engineering mogą Państwo dołączyć na telefonie komórkowym lub tablecie przy użyciu przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej Castrol. Jeśli więcej osób z Państwa zespołu zechce wziąć udział, mogą połączyć się, korzystając z komputera lub urządzenia mobilnego.
Dzięki kamerze Państwa urządzenia mobilnego będziemy mogli zobaczyć to, co chcą Państwo nam pokazać, natomiast aplikacja pozwoli nam bez wysiłku wchodzić w interakcje z Państwem, robić notatki na ekranie lub wskazywać rzeczy, którym chcemy się bliżej przyjrzeć.
Bezpiecznie, pewnie i zgodnie z przepisami*
Państwa poufne dane są chronione, a wszelkie udostępniane informacje są przechowywane na zaszyfrowanym serwerze w chmurze.
Szybki dostęp do wsparcia udzielanego przez naszych ekspertów
Porady oferowane na bieżąco, bez konieczności odbywania podróży. Castrol Virtual Engineer daje Państwu możliwość korzystania z szerszej sieci wsparcia Castrol, aby szybciej znajdować rozwiązania i uzyskiwać najlepsze porady techniczne.
Kompatybilność z wieloma urządzeniami
System Castrol Virtual Engineer działa elastycznie i jest dostępny z telefonów komórkowych, tabletów, laptopów i komputerów stacjonarnych.
Obsługa bez użycia rąk
Państwa bezpieczeństwo jest naszym priorytetem i znamy środowisko przemysłowe, w którym Państwo działają.
Elastyczna łączność
Choć szybkie łącza szerokopasmowe są dostępne w wielu miejscach pracy, wiemy, że nie wszędzie tak jest.
Niezależnie od branży mogą Państwo teraz liczyć na większy dostęp do wsparcia udzielanego przez zaufanego eksperta — a my jesteśmy w stanie pomóc Państwu rozwiązywać problemy, ograniczać przestoje i utrzymywać
płynne działanie przedsiębiorstwa.
Oczywiście nadal chcemy odwiedzać Państwa placówki osobiście, kiedy trzeba, jednak nasza nowa technologia — Castrol Virtual Engineer — pozwala zapewniać niemalże ten sam poziom wsparcia.
