Polityka jakości, środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy BP Europa SE ukierunkowana jest konsekwentnie na właściwy sposób zaspokajania wymagań i oczekiwań naszych klientów.
Najważniejszym celem jest spełnienie potrzeb i oczekiwań naszych klientów tych obecnych jak i potencjalnych, poprzez dostarczenie im niezawodnego systemu obsługi i najwyższej jakości produktów, nie naruszając przy tym środowiska naturalnego.
Na naszą jakość i zarządzanie środowiskiem oraz bezpieczeństwem pracy mają wpływ następujące czynniki.
Istotne jest dla nas stworzenie odpowiedniej wartości dla klienta. Mamy świadomość, że klienci są naszymi ostatecznymi odbiorcami i to oni oceniają nasze produkty i usługi.
Chcemy spełniać ich wymagania a także identyfikować i rozumieć ich potrzeby oraz oczekiwania, które są przez nich stawiane lub wynikają bezpośrednio z rynku.
Wszystkim naszym dostawcom przekazujemy wymagania i oczekiwania naszych klientów oraz priorytety naszej organizacji tak, aby móc w sposób ciągły dostarczać naszym klientom najwyższej jakości produkty i usługi.
Chcemy stworzyć korzystne dla obu stron relacje z partnerami( klienci, dostawcy, eksperci) oparte na wzajemnym zaufaniu i podziale wiedzy, by stworzyć wspólną wartość dodaną.
Koncentrujemy się na ciągłym podwyższaniu kwalifikacji i kompetencji naszych pracowników zarówno w zakresie swoich zadań i obowiązków jak i w zakresie jakości i ochrony środowiska.
Prowadzimy otwartą komunikacje wewnętrzną na wszystkich szczeblach działania. Dostępność do informacji jest podstawą naszych starań.
Doskonałością jest dla nas odnoszenie sukcesów w zakresie naszych działań, koncentrując się równocześnie na realizacji naszych celów krótko i długookresowych, tak by osiągnąć wiodącą pozycję na rynku.
Ciągłe doskonalenie Istotne jest dla nas ciągłe doskonalenie się w naszej pracy i w wykonywaniu naszych obowiązków.
Regularnie oceniamy wykonywaną przez nas pracę, funkcjonalność procesów i systemu tak, aby móc się doskonalić, rozwijać i zwiększać naszą efektywność.
W zakresie zarządzania środowiskiem i bezpieczeństwem i higieną pracy, bierzemy odpowiedzialność za zmniejszenie negatywnych wpływów, jakie na środowisko mogą wywierać nasze produkty i usługi.
Dlatego dokonaliśmy ich identyfikacji oraz opracowaliśmy i przedstawiliśmy plan działania mogący zminimalizować wszelkie możliwe, szkodliwe wpływy na środowisko.
Zapewniamy, że nasze produkty wprowadzane na rynek, przez nasza organizację, są wprowadzane w sposób najbardziej bezpieczny i pod nasza kontrolą.
Aby osiągnąć powyższe cele wdrożyliśmy i działamy według zintegrowanego systemu zarządzania zgodnie ze standardami:
Powyższe systemy zarządzania pozwoliły stworzyć nam Zintegrowany System Zarządzania Jakością, Środowiskiem, Bezpieczeństwem i Higieną Pracy oparty na zarządzaniu procesowym. Przy ustalaniu wspólnych celów staramy się podwyższyć zaufanie i satysfakcję naszych klientów i wszystkich zainteresowanych stron.
Country CLT Convenor