1. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY FASTSCAN („Program”) będzie podlegać niniejszemu Regulaminowi FS. Program wymaga pobrania aplikacji mobilnej Castrol FASTSCAN („Aplikacja FASTSCAN”), w której Uczestnik – Niezależny Warsztat reprezentowany przez Przedstawiciela(i) Uczestnika (wszyscy zgodnie z definicją poniżej) skanuje i gromadzi punkty, które może wymienić na Nagrody (jak opisano w znajdującym się poniżej podpunkcie zatytułowanym „Punkty i Nagrody”). Program jest obecnie otwarty tylko dla Niezależnych Warsztatów („Niezależny Warsztat”) w Polsce, Wielkiej Brytanii, i Francji („Uczestnik ”).
2. Wyłącznie właściciel warsztatu lub osoba fizyczna należycie upoważniona (w formie pisemnej) przez Uczestnika, jest autoryzowanym przedstawicielem Uczestnika, który reprezentuje i administruje niniejszym Programem w imieniu i na rzecz danego Uczestnika(„Przedstawiciel(e) Uczestnika”).
3. Wszyscy Przedstawiciele Uczestnika muszą mieć ukończone 18 lat. Castrol zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku Przedstawiciela(i) Uczestnika wyznaczonego przez Niezależny Warsztat.
4. Uczestnik powinien posiadać firmę zarejestrowaną z ważnym numerem NIP oraz działającą wyłącznie jako „niezależny warsztat”, a nie warsztat franczyzowy, producent oryginalnego sprzętu lub poddystrybutor na niezależnym rynku wtórnym, hurtownik lub jako prowadzący działalność opisaną w jakikolwiek inny sposób.
5. W programie nie mogą uczestniczyć żadne Niezalażne Warsztaty, których Przedstawicielami są Urzędnicy Państwowi (wybierani lub mianowani urzędnicy państwowi; urzędnicy wykonawczy, ustawodawczy lub sądowniczy; urzędnicy organizacji publicznej lub międzynarodowej; żaden pracownik lub urzędnik państwowy na dowolnym poziomie; żaden pracownik , urzędnik ani dyrektor spółki państwowej; żadne partie polityczne ani urzędnicy tych partii ani też kandydaci na urząd polityczny). Program nie jest dostępny dla pracowników, konsultantów, wykonawców ani agentów Castrol lub któregokolwiek z jej Podmiotów Powiązanych, ich rodzin lub innych osób zawodowo związanych z Programem. Dla celów niniejszego Regulaminu FS, „Podmiot Powiązany” Castrol oznacza jednostkę dominującą Castrol lub jej spółkę zależną lub spółkę zależną jej jednostki dominującej lub jakąkolwiek inną osobę kontrolowaną przez lub znajdującą się pod tą samą kontrolą bezpośrednio lub pośrednio. Jednostka dominująca i spółka zależna będą miały znaczenie przypisane im w punkcie 1162 Ustawy o spółkach z roku 2006 obowiązującej w Wielkiej Brytanii.
6. W celu zarejestrowania się w Programie, Przedstawiciel(-e) Uczestnika muszą (i) pobrać Aplikację Fastscan z Google Play lub App Store; (ii) wprowadzić dane Uczestnika, w tym dane kontaktowe Przedstawiciela (i) Uczestnika, które muszą zawierać numer NIP, ważny numer telefonu komórkowego, adres e-mail, identyfikator klienta dystrybutora oraz inne informacje wymagane w odpowiednich punktach wyświetlanych na formularzu rejestracyjnym. ("Formularz rejestracyjny").
7. Przedstawiciel(e) Uczestnika musi wypełnić wszystkie obowiązkowe pola w Formularzu Rejestracyjnym. Proces rejestracji nie jest zakończony, dopóki zgłaszający Przedstawiciel(e) Uczestnika nie zostanie przekierowany na stronę z komunikatem potwierdzającym otrzymanie prośby o przystąpienie do Programu.
8. Przystąpienie do Programu wymaga podania numeru NIP oraz identyfikatora klienta dystrybutora podanego podczas rejestracji zgodnie z danymi Przedstawiciela(i) Uczestnika oraz danymi z profilu Uczestnika.
9. Przedstawiciel(e) Uczestnika może dokonywać zmian danych osobowych i danych Uczestnika w Aplikacji Fastscan. Jednakże, Castrol nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dostarczenie lub inne przekazanie Nagrody z powodu niedokładnych danych Uczestnika(ów) ani z żadnego innego powodu.
10. Po wprowadzeniu danych Uczestnika(ów) i Przedstawiciela(i) Uczestnika oraz po otrzymaniu wiadomości z punktu 7, na telefon komórkowy Przedstawiciela(i) Uczestnika(ów) zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca (OTP). Przedstawiciel Uczestnika będzie mógł uzyskać dostęp do Programu za pomocą numeru OTP i rozpocząć zbieranie punktów.
11. Spółka Castrol jest odpowiedzialna za wszystkie dane osobowe przekazane w aplikacji Fastscan w związku z Programem. Castrol użyje ich wyłącznie w celu administrowania Programem oraz dostarczania Nagród i innych istotnych informacji za pośrednictwem Aplikacji Fastscan w związku z Programem. Dostęp do danych osobowych będą miały osoby znajdujące się na Liście Dostawców Usług (przedstawionej w Załączniku nr 1). Ponadto, ponieważ Castrol jest częścią grupy BP, Castrol może ujawnić Państwa dane osobowe innym podmiotom BP zlokalizowanym na całym świecie. Przekazywanie danych osobowych w ramach grupy BP jest chronione przez kompleksowy, elastyczny i globalny program zgodności BP, który wdraża odpowiednie środki i zabezpieczenia w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych wszędzie tam, gdzie Państwa dane są przechowywane. Jeśli nie zgadzacie się Państwo na otrzymywanie komunikatów marketingowych, Państwa dane osobowe zostaną trwale usunięte zaraz po zakończeniu Programu.
Wszystkie dane osobowe podlegają polityce prywatności BP
12. Organizatorem i administratorem danych tej oferty jest Castrol Limited (nr rejestracyjny 00149435), Technology Centre, Whitchurch Hill, Pangbourne, Reading, RG8 7QR („Castrol”). Castrol może korzystać z usług agenta lub dostawcy usług w celu uruchomienia Programu dla Castrol.
13. “Castrol korzysta z dostawców usług będących stronami trzecimi, których lista może być od czasu do czasu zmieniana, a mianowicie firmy Wipro, Nihilent, Scribos i ASL („Lista Dostawców Usług”) w celu świadczenia usług wsparcia, takich jak obsługa klienta, dostarczanie kodów QR, zarządzanie nagrodami oraz przetwarzanie danych. Z Przedstawicielem Uczestnika oraz Uczestnikiem(ami) może skontaktować się odpowiedni podmiot z Listy Dostawców Usług.
14. W niniejszym Programie punkty przyznawane są Niezależnemu Warsztatowi za kwalifikujące się do przyznania takich punktów zakupy produktów wymienionych w punkcie 17 poniżej. ("Punkty").Wszystkie produkty objęte Programem są wymienione na stronie www.castrol.com/fastscan i obejmują marki takie jak: Castrol EDGE, MAGNATEC, GTX, DRIVELINE, POWER1, Act>Evo. Lista marek może być okresowo zmieniana i aktualizowana przez spółkę Castrol według jej uznania.
Dodatkowo pierwsze trzysta (300) warsztatów, które zarejestrują się w aplikacji Castrol Fastscan otrzyma 1 000 punktów powitalnych. Punkty za zakupy produktów Castrol naliczane będą na podstawie danych sprzedażowych otrzymywanych od Dystrybutora obsługującego danego Uczestnika. Dystrybutor będzie dostarczać podmiotowi wskazanemu przez Castrol najpóźniej do 15 dnia każdego miesiąca, miesięczne raporty sprzedaży przedstawiające wolumen (L) sprzedaży Produktów do Uczestnika. Raporty przekazywane zgodnie z niniejszym punktem zawierać będą następujące informacje:
Przystępując do programu, Uczestnik wyraża zgodę na przesyłanie powyższych danych przez Dystrybutora
15. Castrol może organizować promocje na wybrane produkty objęte Programem. O ile Castrol nie określi inaczej, Uczestnicy zostaną automatycznie zarejestrowani jako uczestnicy tych promocji przy użyciu danych znajdujących się w aplikacji Fastscan. Punkty będą naliczane na indywidualnym koncie Uczestnika w aplikacji Fastscan.
16. Uczestnik(cy), rejestrując się w danym miesiącu, otrzymuje Punkty za zakupy produktów objętych Programem od momentu tej rejestracji. Nie będą uwzględniane żadne uprzednie zakupy kwalifikujących się produktów dokonane w okresie sprzed rejestracji.
17. Schemat przyznawania punktów
a. EDGE – 30 punktów za litr
b. MAGNATEC – 20 punktów za litr
c. GTX – 8 punktów za litr
d. Transmax – 10 punktów za litr
e. Power 1 – 10 punktów za litr
f. Act>Evo – 8 punktów za litr
g. Inne produkty motocyklowe – 10 punktów za litr
h. Chemia warsztatowa – 10 punktów za litr
18. W celu aktywowania Punktów w Aplikacji Fastscan, Uczestnik powinien zeskanować unikalny kod QR, który będzie co miesiąc przesyłany na e-mail Uczestnika/ów podany w formularzu rejestracyjnym. Punkty nie mogą i nie będą aktywowane bez kodu QR.
19. Każdy QR kod jest ważny do skanowania przez okres sześciu (6) miesięcy od daty jego wystawienia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
20. Wszystkie Punkty są ważne przez okres dwudziestu czterech (24) miesięcy od ich wprowadzenia do Aplikacji Fastscan Uczestnika. Po tym okresie niewykorzystane Punkty automatycznie tracą ważność.
21. Czas dostawy: Od potwierdzenia zamówienia czas dostawy może potrwać do 15 dni, średnio 5-7 dni. Uczestnik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz potwierdzeniem doręczenia przesyłki.
22. Dział obsługi klienta („Obsługa klienta”): Obsługa klienta jest dostępna w lokalnych językach. Dział Obsługi Klienta podejmie próbę odpowiedzi na wszystkie zapytania w ciągu 48 godzin od złożenia zapytania.
23. Nagrody: Raz dostarczone Nagrody nie podlegają wymianie. Wszelkie zapytania i problemy związane z Nagrodami, należy kierować do Działu Obsługi Klienta, a zatwierdzone zwroty powinny być dokonywane w opakowaniu oryginalnym.
24. Karty podarunkowe i vouchery eGift: Castrol nie ponosi odpowiedzialności za utratę kodów kart i voucherów eGift z powodu nieprawidłowych danych podanych przez Niezależny Warsztat.
25. Karty podarunkowe i vouchery : Wszystkie vouchery podlegają określonym na nich warunkom realizacji.
26. Gwarancja: Wszystkie nagrody podlegają ustawowym okresom gwarancyjnym, jeśli takie przysługują
27. Uznaje się, że Uczestnicy podczas procesu rejestracji zaakceptowali i wyrazili zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu FS, tak jak to określono w Klauzuli po zakończeniu procesu rejestracji opisanego w Punktach od 1 do 6 .
28. Dane osobowe Uczestników będą wykorzystywane przez spółkę Castrol i jej Podmioty Powiązane w celu administrowania Programem Lojalnościowym. Ponadto Uczestnicy mogą wyrazić zgodę na otrzymywanie kolejnych komunikatów marketingu bezpośredniego firmy Castrol, a w przypadku wyrażenia takiej zgody, Castrol wykorzysta dane osobowe odpowiednich uczestników do wysyłania takich komunikatów marketingu bezpośredniego pocztą elektroniczną i pocztą tradycyjną, co określono szczegółowo w Polityce Prywatności firmy Castrol.
29. Jeśli, z jakiegokolwiek powodu, zapytania przekazane drogą internetową nie mogą być obsługiwane zgodnie z planem, w tym między innymi z powodu wirusa komputerowego, błędów, manipulacji, nieautoryzowanych interwencji, oszustw, awarii technicznych lub z powodu innych przyczyn będących poza kontrolą Castrol, które szkodzą lub wpływają na administrowanie, bezpieczeństwo, uczciwość, integralność lub właściwe prowadzenie Programu, Castrol zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do anulowania, zakończenia, modyfikacji lub zawieszenia tego Programu.
30. Castrol może wstrzymać przyznanie Nagród, jeśli uzna, że uczestnik nie spełnia kryteriów kwalifikacyjnych, narusza niniejszy Regulamin FS lub działa w złej wierze. Castrol ponadto zastrzega sobie prawo do zaakceptowania, odrzucenia, zawieszenia lub anulowania dowolnego wniosku o rejestrację lub istniejącej i już używanej aplikacji Fastscan, z dowolnego powodu, w tym między innymi z powodu sankcji międzynarodowych. Ponadto Castrol nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek usterki techniczne lub awarie, problemy ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, satelity, sieci lub inne awarie jakiegokolwiek rodzaju. Ani spółka Castrol, ani żaden podmiot powiązany spółki Castrol nie ma żadnej kontroli nad sieciami komunikacyjnymi i nie ponosi odpowiedzialności za wpisy utracone podczas transmisji lub otrzymane z opóźnieniem z powodu wysokiego natężenia ruchu internetowego, awarii technicznych lub z innych powodów.
31. Niniejszy Regulamin FS oraz wszelkie, wynikające z niego lub w związku z nim, zobowiązania pozaumowne podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem angielskim. Spory wynikające z lub w związku z Programem lub niniejszym Regulaminem FS podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów angielskich.
32. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu FS nie może być interpretowane jako ograniczające lub wyłączające odpowiedzialność spółki Castrol za oszustwo, śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem spółki Castrol, ani żadna inna odpowiedzialność w takim zakresie nie może być wykluczona na mocy prawa.
33. Udział w Programie i późniejsze wykorzystanie Nagród odbywa się na własne ryzyko Uczestnika(ów) oraz Przedstawiciela(i) Uczestnika. Podczas korzystania z Programu Użytkownicy Programu muszą stosować się do wszelkich instrukcji przekazanych przez podmioty znajdujące się na Liście Dostawców Usług lub instrukcji przekazanych przez rekomendowaną przez Castrol stronę trzecią, spółkę Castrol lub jej Podmioty Powiązane. Ani spółka Castrol, ani żaden z jej podmiotów powiązanych, dyrektorów lub pracowników nie będzie ponosić odpowiedzialności za żadne bezpośrednie, pośrednie, specjalne, wynikowe lub inne koszty, wydatki (w tym wydatki prawne), straty lub szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z lub w związku z, (a) dostępem lub korzystaniem ze strony internetowej lub zawartych na niej informacji; (b) Programem, w tym, bez ograniczeń, za wszelkie straty wynikające z tego, że uczestnik nie jest uprawniony do udziału lub nie jest w stanie dołączyć do Programu z powodu awarii technicznej lub błędu komunikacji.
34. Spólka Castrol nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania stron wymienionych na Liście Dostawców Usług i/lub stron trzecich. Jeśli którykolwiek z punktów niniejszego Regulaminu FS zostanie uznany za niezgodny z prawem, nieważny lub w inny sposób niewykonalny, wówczas pozostałe punkty niniejszego Regulaminu FS zachowują pełną moc i skuteczność.
35. Wszystkie znaki towarowe, tekst, wizerunki i logo odnoszące się do spółki Castrol lub stron trzecich zaangażowanych w Program i użyte w związku z nim, są wyłączną własnością Castrol lub tych stron trzecich, a udział w ofercie nie daje uczestnikowi żadnych praw w nich ani nad nimi ani też nie przyznaje żadnego prawa do korzystania z nich.
36. Dowód na wysłanie zapytania nie jest automatycznie dowodem otrzymania zapytania przez Castrol.
37. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za opłacenie wszelkich podatków od Nagród przyznanych zgodnie z ofertą, do których zapłacenia uczestnik może być zobowiązany zgodnie z prawem odpowiedniej jurysdykcji.
38. Castrol może, według własnego uznania i w dowolnym czasie, zawiesić lub zdyskwalifikować Uczestnika(ów), odrzucić dowolny wniosek, zmienić Regulamin lub dowlony z jego punktów, anulować lub zawiesić Program (w całości lub dla mieszkańców określonego kraju lub terytorium) zastąpić Nagrody i/lub wycofać zawartość katalogu Nagród. Uczestnik(cy) i Przedstawiciel(e) Uczestnika zobowiązują się i zgadzają, że nie będą mieć żadnych roszczeń wobec Castrol ani żadnego Podmiotu Powiązanego Castrol i żadna odpowiedzialność nie będzie związana z Castrol ani Podmiotem Powiązanym Castrol z powodu działania siły wyższej. Skorzystanie z takiego uznania przez Castrol nie będzie skutkować żadnym odszkodowaniem należnym lub wypłaconym Uczestnikowi(om) i Przedstawicielowi(om) Uczestnika, żadnemu uczestnikowi ani żadnej innej osobie.
39. W niniejszym Regulaminie FS wyrażenie „przypadek siły wyższej” oznacza każde zdarzenie mające wpływ na wykonanie oferty lub jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu FS , wynikające z lub przypisywane czynom, zdarzeniom, zaniechaniu lub wypadkom, które są poza uzasadnioną kontrolą spółki Castrol i/lub jej Podmiotów Powiązanych, w tym między innymi wszelkie pandemie lub podobne zdarzenia, wyjątkowo niesprzyjające warunki pogodowe, powódź, uderzenie pioruna, burza, eksplozja, trzęsienie ziemi, zapadniecia terenu, uszkodzenie konstrukcji, epidemia lub inna klęska żywiołowa, awaria lub brak zasilania, wojna , operacje wojskowe, zamieszki, rozruchy, strajki, lokauty lub inne akcje protestacyjne, akcje terrorystyczne, zamieszki społeczne, z powodu jakichkolwiek przepisów, regulacji, orzeczeń lub zaniechań (w tym nieudzielenia niezbędnych zezwoleń) odpowiedniego rządu, sądu lub każdego właściwego organu krajowego lub międzynarodowego.
40. Castrol zastrzega sobie prawo do zmiany i/lub uzupełnienia niniejszego Regulaminu FS oraz układu punktów. Wszelkie zmiany będą zgłaszane z wyprzedzeniem i udostępniane za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w powiadomieniach aplikacji Fastscan.
Wipro – Rozwój oprogramowania aplikacji Fastscan
Nihilent – Agencja przetwarzania danych Dystrybutora
Scribos – Agencja przetwarzająca dane oraz dostarczająca kody QR Uczestnikom Programu Fastscan
ASL Global – Dostawca katalogu nagród oraz Agencja obsługi klienta