USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Kysymyksiä ja vastauksia yleisiin kyselyihin Castrol-Moottoritakuusta
Castrol-moottoritakuu kattaa alla luetellut moottorin osat.
- Männät ja niiden renkaat
- Turbolaakerit
- Ajoitusketjut
- Sylinterin päällyste
- Öljypumppu
- Kammet ja kampilaakerit
- Tasapainotusakselit ja työntötangot
- Nokka-akseli ja sen laakerit
- Kampiakseli ja sen laakerit
- Venttiilinnostimet
- Keinuvivut ja -nivelet
- Virranjakajan käyttöratas (ei koske dieselmoottoreita)
- Männäntapit ja holkit
- Jakopyörä
- Venttiilin varret ja ohjurit (ei sisällä hiontasäätöjä)
Jos öljynvaihdossa käytettiin Castrol EDGE-, Castrol MAGNATEC- tai Castrol GTX -tuotetta:
Tämä takuu on voimassa kuusi kuukautta öljynvaihdon päivämäärästä tai siihen asti, että auton matkamittarin lukema kasvaa 30.000 km:llä, kumpi tapahtuukaan aikaisemmin.
Tämä takuu tulee voimaan 30 päivän tai 1 000 ajokilometrin jälkeen moottoriöljyn vaihtopäivämäärästä, kumpi tapahtuukaan myöhemmin, kunhan kelvollinen rekisteröinti on tehty. Korvausvaatimus kelpuutetaan vain, jos kaikki ehdoissa esitetyt kriteerit täyttyvät.
Enintään 3.500 € yksittäisen korvausvaatimuksen osalta.
Jos ajoneuvon matkamittarin lukema on öljynvaihtopäivänä yli 120.000 km, takuu kattaa vain 50 % vaatimuksesta, enintään
1 .750 €.
Bensiini- tai dieselajoneuvo voi olla oikeutettu tähän takuuseen, jos se on yksityisomisteinen henkilöauto tai kevyt hyötyajoneuvo ja jos:
- ajoneuvolla on ajettu alle 250.000 km ja ajoneuvo on öljynvaihdon ajankohtana alle 12 vuotta vanha
- öljynvaihtoon käytettiin Castrol EDGE-, Castrol MAGNATEC- tai Castrol GTX -tuotetta, ja se tehtiin Castrol Service -korjaamossa.
Teetä öljynvaihto takuuseen oikeuttavalla Castrol EDGE-, Castrol MAGNATEC- tai Castrol GTX -tuotteella Castrol Service -korjaamossa ja suorita rekisteröinti tällä verkkosivustolla seitsemän päivän sisällä.
Säilytä laskusi huoltotodistuksena, joka kertoo öljynvaihdon ajankohdan.
Käytä tällä verkkosivulla olevaa korvausvaatimuslomaketta korvausvaatimuksen rekisteröimiseksi, niin tiimimme ottaa sinuun yhteyttä.
Sinua pyydetään toimittamaan:
- sellainen todiste ajoneuvosi huoltohistoriasta, joka osoittaa, että öljy on vaihdettu valmistajan antamien öljynvaihtovälien suositusten mukaisesti
- huoltotodistus, joka osoittaa, että öljy vaihdettiin valtuutetussa Castrol Service- korjaamossa enintään seitsemän päivää ennen takuun rekisteröintiä.
Korjaamon mekaanikko arvioi autosi moottorin ja määrittää, oliko tämä syy sen rikkoutumiseen. Jos näin on, mekaanikko ottaa näytteen öljystä lähetettäväksi Castrolille, jotta voidaan suorittaa käytetyn öljyn analyysitestaus ja määrittää, johtuiko moottorin rikkoutuminen öljystä.
Castrol Service-korjaamon mekaanikko tiedottaa sinua asian etenemisestä tai Castrol Hotline -edustaja ottaa sinuun yhteyttä, jotta voitte keskustella seuraavista vaiheista ja korvausvaatimuksesi tuloksista.