TEILNAHMEBEDINGUNGEN FÜR DAS FASTSCAN BONUSPROGRAMM

VERANSTALTER/DATENVERANTWORTLICHER

1. Der Veranstalter und Datenverantwortliche dieses FastScan Programms ist Castrol Germany GmbH, Überseeallee 1, 20457 Hamburg („Castrol“). Castrol kann die Dienstleistungen eines Vertreters oder Dienstleisters zur Durchführung des Programms im Auftrag von Castrol nutzen.

VERANSTALTER TEILNAHMEBERECHTIGUNG 

2. Das FASTSCAN BONUSPROGRAMM („Programm“) wird durch diese Teilnahmebedingungen geregelt. Das Programm sieht das Herunterladen der Castrol FASTSCAN Mobile App („FASTSCAN App“) vor, mit der Freie Werkstätten (nachfolgend „IWS“), vertreten durch den/die IWS-Teilnehmervertreter (alle sind in der nachfolgenden Darlegung definiert), Punkte einscannt und sammelt, die gegen Prämien eingetauscht werden können (wie im Unterabsatz „Punkte und Prämien“ unten beschrieben). Das Programm steht derzeit nur IWS („IWS-Teilnehmer“) in Deutschland, Polen, dem Vereinigten Königreich und Frankreich zur Nutzung. 

3. Teilnahmeberechtigt ist ausschließlich der Werkstattinhaber oder eine natürliche Person, die vom Teilnehmer (schriftlich) bevollmächtigt wurde. Der Teilnehmervertreter ist berechtigt, innerhalb dieses Programms im Namen des betreffenden Teilnehmers alle Handlungen vorzunehmen („Vertreter des IWS-Teilnehmers“).

4. Alle Vertreter des IWS-Teilnehmers müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Castrol behält sich das Recht vor, das Alter der/des, durch die IWS bestimmten IWS-Teilnehmervertreter/s, zu überprüfen.

5. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich mit einer gültigen Handelsregisternummer (gilt für Deutschland) eingetragene Unternehmen, die als „freie Werkstätten“ agieren. Vertragswerkstätten, Fahrzeughersteller, Untervertriebshändler auf dem freien Ersatzteilmarkt, Großhändler oder eine andere Art von Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

6. Jeglicher IWS-Teilnehmer ist von der Teilnahme am Programm ausgeschlossen, dessen IWS-Teilnehmervertreter ein Amtsträger ist (gewählte oder ernannte Regierungsbeamte; Beamte der Exekutive, Legislative oder Judikative; Beamte einer öffentlichen oder internationalen Organisation, Regierungsangestellte oder -beamte aller Beschäftigungsebene; ebenfalls ausgeschlossen sind Angestellte, Beamte oder Direktoren eines staatlichen Unternehmens, politische Parteien und deren Beamte sowie Kandidaten für politische Ämter). Von der Teilnahme an diesem Programm sind außerdem Mitarbeiter, Berater, Vertragspartner oder Vertreter von Castrol oder einer Tochtergesellschaft, ihre Familien und alle Personen, die beruflich mit der Kampagne zu tun haben, ausgeschlossen.  Im Sinne dieser Teilnahmebedingungen steht „Konzerngesellschaft“ für die Muttergesellschaft von Castrol, eine Tochtergesellschaft oder eine Tochtergesellschaft seiner Muttergesellschaft sowie alle weiteren verbundenen Unternehmen i.S.d. §§ 15 ff. des Aktiengesetzes.

REGISTRIERUNG UND FORMULAR MIT DEN PERSÖNLICHEN ANGABEN FÜR DIE REGISTRIERUNG

7. Zur Registrierung für das Programm muss (müssen) der (die) Vertreter des IWS-Teilnehmers (i) die FastScan App von Google Play oder dem App Store herunterladen; (ii) die Daten des IWS-Teilnehmers, wie Kontaktdaten der (des) Vertreter(s) des IWS-Teilnehmers, die eine Handelsregisternummer, eine gültige Handynummer, die Vertriebspartner-Kunden-ID und andere Informationen enthalten, in den entsprechenden Abschnitten des Registrierungsformulars eingeben. („Registrierungsformular“).

8. Der/die Vertreter des IWS-Teilnehmers müssen alle Pflichtfelder des Registrierungsformulars ausfüllen. Der Registrierungsprozess ist erst dann abgeschlossen, wenn der/die antragstellende(n) IWS-Teilnehmervertreter auf die „Vielen Dank“-Seite weitergeleitet wird/werden, die den Eingang des Antrags auf Teilnahme am Programm bestätigt.

9. Die Teilnahme am Programm erfordert die Angabe einer Handelsregisternummer (gilt für Deutschland) und der Kunden-ID des Vertriebshändlers, die zum Zeitpunkt der Registrierung in Übereinstimmung mit dem/den IWS-Teilnehmervertreter(n) und den Profildaten des IWS-Teilnehmers angegeben wurden.

10. Der/die IWS-Teilnehmervertreter kann/können Änderungen an den persönlichen und IWS-Teilnehmerinformationen in der FastScan App vornehmen. 

11. Nach Eingabe der Daten der/des IWS-Teilnehmer(s) und der/des IWS-Teilnehmervertreter(s) und dem Erhalt der Dankesnachricht gemäß Artikel 7 wird eine Bestätigungsnachricht (OTP) an die Mobiltelefonnummer der/des IWS-Teilnehmervertreter(s) gesendet. Der Vertreter des IWS-Teilnehmers kann mit der OTP-Nummer auf das Programm zugreifen und mit dem Sammeln von Punkten beginnen.

12. Castrol ist für alle personenbezogenen Daten verantwortlich, die im Zusammenhang mit dem Programm in der FastScan App bereitgestellt werden.

Im Rahmen Ihrer Nutzung der App erheben wir bestimmte technische Informationen automatisch, die für die Nutzung der App erforderlich sind. Hierzu gehören: IP-Adresse, Gerätekennungen, insbesondere Marke und Modell Ihres mobilen Endgeräts, das Betriebssystem, dessen Version sowie Informationen über die App Nutzung. Diese Daten werden automatisch verarbeitet. Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen und dient darüber hinaus dazu, die Funktionen und Leistungsmerkmale unserer App zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Funktionsfähigkeit und fehlerfreien Bereitstellung der App für Sie als Nutzer.

Zudem werden Ihre Daten für das Programm verarbeitet. Pflichtangaben hierfür sind Nachname, Vorname, die Handelsregisternummer, eine gültige Handynummer, die Vertriebspartner-Kunden-ID, Name des Händlers, Werkstattname und Werkstattadresse. Darüberhinausgehende Angaben sind freiwillig. Castrol verwendet diese Daten ausschließlich für die Registrierung, Verifizierung, die Verwaltung des Programms und die Bereitstellung von Prämien und anderen relevanten Informationen über die FastScan App im Zusammenhang mit dem Programm. Rechtsgrundlage der Verarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Insofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben sollten, senden wir Ihnen regelmäßig werbende Inhalte per E-Mail oder per Post zu. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für diese Anmeldung verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine E-Mail an die angegebene Adresse und bitten um Bestätigung, dass Sie den Versand weiterer, werbenden Inhalte wünschen. Sollten Sie ihre Anmeldung nicht bestätigen, versenden wir Ihnen eine weitere E-Mail zur Erinnerung. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht innerhalb von 48 Stunden bestätigen, werden Ihre Informationen gelöscht. Die personenbezogenen Daten sind für diejenigen zugänglich, die in der Liste der Dienstleister (wie in Anhang 1 definiert) aufgeführt sind. Castrol kann als Teil der bp Gruppe Ihre personenbezogenen Daten auch an andere bp Unternehmenseinheiten weltweit weitergeben. Die Weitergabe von personenbezogenen Daten innerhalb der bp Gruppe erfolgt gemäß einem umfassenden, flexiblen und globalen Konformitätsrahmen, der geeignete Maßnahmen zur Gewährleistung ausreichender Datensicherheit unabhängig vom Speicherort der Daten vorsieht. Wenn Sie sich nicht für den Erhalt von Marketingmitteilungen entscheiden, werden Ihre personenbezogenen Daten kurz nach Beendigung des Programms dauerhaft gelöscht. 

Alle personenbezogenen Daten unterliegen der Datenschutzerklärung von Castrol.

DRITTANBIETER

13. „Castrol nutzt Drittanbieter, insbesondere Wipro, Nihilent, Scribos und LINK, die von Zeit zu Zeit ergänzt werden können („Liste der Dienstleister“), um Unterstützungsdienste zu erbringen, die von der Kundenbetreuung über die Bereitstellung von QR-Codes bis hin zum Programmmanagement sowie Prämienmanagement und zur Datenverarbeitung reichen. Der IWS-Teilnehmervertreter und der/die IWS-Teilnehmer können von der entsprechenden Instanz aus der Liste der Dienstleister kontaktiert werden.“

PUNKTE UND PRÄMIEN

14. Im Rahmen des Programms erhalten IWS Punkte für qualifizierte Käufe der in Artikel 17 aufgeführten Produkte. („Punkte“). Die im Programm enthaltenen Produkte sind auf  www.castrol.com/de_de/germany/home/auto-repair-workshops/independent-workshops/castrol-fastscan vollständig aufgeführt. Dazu gehören Marken wie: Castrol EDGE, MAGNATEC, GTX, TRANSMAX, POWER1. Diese Liste kann von Castrol gelegentlich nach eigenem Ermessen geändert und aktualisiert werden.

15. Castrol kann Werbeaktionen für ausgewählte Produkte des Programms anbieten. Sofern von Castrol nicht anderweitig festgelegt, werden die IWS-Teilnehmer anhand der Daten in der FastScan App automatisch für diese Aktionen angemeldet. Die Punkte werden auf dem FastScan App-Konto des jeweiligen IWS-Teilnehmers gutgeschrieben.

16. Ein IWS-Teilnehmer, der in einem bestimmten Monat registriert wird, erhält ab dem Zeitpunkt der Registrierung Punkte für den Kauf von Produkten, die unter das Programm fallen. Es werden keine nachträglichen Käufe von Produkten vor der Registrierung berücksichtigt.

17. Punktesystem

18. Die Punkte im Programm basieren ausschließlich auf Einkäufen, die von den Vertriebspartnern im Vormonat gemeldet wurden. 

Castrol ist nicht verantwortlich oder haftbar, wenn Punkte den IWS-Teilnehmern nicht gutgeschrieben werden, aufgrund des Versäumnisses eines Vertriebspartners, Käufe aus dem Vormonat zu melden. Es liegt in der Verantwortung des IWS-Teilnehmers, dies mit seinen jeweiligen Vertriebspartnern zu klären.

19. Um die Punkte in der FastScan App zu aktivieren, muss der IWS-Teilnehmer auf die entsprechende Schaltfläche klickt. 

20. Alle Punkte sind für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab der Punkteeingabe in die FastScan App des IWS-Teilnehmers gültig. Nach diesem Zeitraum verfallen ungenutzte Punkte automatisch.

21. Frist für die Lieferung von Prämien: Die Lieferzeit ab Auftragsbestätigung beträgt durchschnittlich 5–7 Tage und kann bis zu 15 Tagen dauern. Der IWS-Teilnehmer erhält eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und der Versandbestätigung der Ware.

22. Hotline des Kundenservice („Kundenservice“): Der Kundenservice ist in der jeweiligen Landessprache verfügbar. Der Kundenservice wird versuchen, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Anfrage zu beantworten. An Wochenenden kann es vorkommen, dass die Antwort 36 Stunden oder länger nach Eingang der Anfrage erfolgt. 

23. Der Kundenservice ist über das Formular auf der FastScan Startseite im HILFE-Abschnitt oder über die FastScan App erreichbar. 

24. Prämien: Einmal gelieferte Prämien können nicht umgetauscht werden. Alle Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit den Prämien sollten an den Kundenservice gerichtet werden und genehmigte Rückgaben sollten in Originalverpackung erfolgen.

25. Elektronische Geschenkkarten und Gutscheine: Castrol haftet nicht für den Verlust von Geschenkkarten und Gutscheincodes aufgrund falscher Angaben durch die IWS

26. Geschenkkarten und Gutscheine: Alle Gutscheine unterliegen den Einlösebedingungen, die auf dem Gutschein angegeben sind.

27. Garantie: Alle Prämien unterliegen ggf. den gesetzlichen Gewährleistungsfristen.  

SONSTIGE BEDINGUNGEN

28. Die Teilnehmer erklären durch die Akzeptanz dieser Teilnahmebedingungen während des Registrierungsprozesses ihr Einverständnis mit der Geltung dieser Bedingungen.

29. Insofern die Teilnehmer ihre ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt von Direktmarketing per E-Mail zugestimmt haben, werden ihre personenbezogenen Daten auch zu diesem Zweck verarbeitet. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung entnehmen. 

30. Wenn die internetbasierten Anfragen nicht wie geplant aufgrund von Computerviren, Bugs, Manipulationen, unbefugten Eingriffen, Betrug, technischem Versagen oder anderen Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von Castrol liegen und die Verwaltung, Sicherheit, Fairness, Integrität oder den ordnungsgemäßen Ablauf des Programms beeinträchtigen, durchgeführt werden können, behält sich Castrol das Recht vor, das Programm nach eigenem Ermessen abzubrechen, zu beenden, zu ändern oder auszusetzen.

31. Castrol kann die Prämien zurückhalten, wenn es nach eigenem Ermessen der Auffassung ist, dass der Teilnehmer die Teilnahmekriterien nicht erfüllt, gegen diese Teilnahmebedingungen verstößt oder gegen das Gebot von Treu und Glauben gehandelt hat. Castrol behält sich außerdem das Recht vor, Anträge auf Registrierung oder bestehende FastScan App Zugänge aus beliebigen Gründen, einschließlich aber nicht beschränkt auf internationale Sanktionen zu genehmigen, abzulehnen, auszusetzen oder zu beenden. Darüber hinaus übernimmt Castrol keinerlei Haftung oder Verantwortung für technische Fehler oder Fehlfunktionen, Computerhardware- oder Softwareprobleme, Satelliten-, Netzwerk- oder Serverausfälle jeglicher Art. Castrol und seine Tochtergesellschaften haben weder die Kontrolle über Kommunikationsnetzwerke, noch übernehmen sie die Verantwortung für Einsendungen, die während der Übertragung verloren gehen oder aufgrund von hohem Datenverkehr, technischen Störungen oder aus anderen Gründen zu spät eingehen.

32. Diese Teilnahmebedingungen und alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus oder in Verbindung mit ihnen ergeben, unterliegen deutschem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit dem Programm oder diesen Teilnahmebedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit deutscher Gerichte.

33. Die Teilnahme am Programm und die sich daraus ergebende Prämiennutzung erfolgen auf eigenes Risiko der/des IWS-Teilnehmer/s und der/des IWS-Teilnehmervertreter/s. Die Nutzer des Programms müssen sich während der Verwendung des Programms an alle Bedingungen der in der Liste der Dienstleister aufgeführten Parteien oder von Castrol benannten Dritten, von Castrol oder seinen verbundenen Unternehmen halten. Castrol und mit Castrol verbundene Unternehmen, deren Geschäftsführer oder Angestellten haften für direkte, indirekte, besondere, Folge- oder andere Kosten, Ausgaben (einschließlich Rechtskosten), Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus oder in Verbindung mit (a) dem Zugriff auf oder der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen; (b) dem Programm ergeben nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. 

34. Castrol übernimmt keine Verantwortung für die Handlungen und Unterlassungen Dritter bzw. in der Liste der Dienstleister genannten Parteien. 

35. Sollte eine dieser Bestimmungen rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht anwendbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen in vollem Umfang gültig.

36. Alle Steuern, die ein Teilnehmer gemäß den Gesetzen der jeweiligen Rechtsordnung auf die, im Rahmen des Angebots, gewährten Prämien zahlen muss, liegen in der Verantwortung des jeweiligen Teilnehmers.

37. Castrol behält sich das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen und die Punktestruktur zu ändern bzw. zu ergänzen. Alle Änderungen werden im Voraus angekündigt und per E-Mail und in den Benachrichtigungen der FastScan App zur Verfügung gestellt.

ANLAGE 1

Die Liste der FastScan Dienstleister:

Wipro – Digitale Entwicklung von FastScan

Nihilent – Agentur für die Datenverarbeitung von Vertriebspartnern

Scribos – Datenverarbeitungsagentur und QR-Code-Anbieter

Link – Anbieter des Prämienkatalogs und Agentur für Kundenservice