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Häufig gestellte fragen

Klicken Sie unten auf die Pfeile, um Antworten auf Fragen anzuzeigen, die unserem technischen Kundendienst häufig gestellt werden.

Sie haben 2 Möglichkeiten, das passende Öl für Ihr Fahrzeug zu finden

 

1. Angaben im Handbuch Ihres Fahrzeugs

In Ihrem Fahrzeughandbuch steht, welche Viskosität und welche Spezifikation das Öl haben muss. Möglicherweise sind dort auch konkrete Produktempfehlungen aufgeführt. Vergleichen Sie diese Angaben mit denen auf Castrol Ölbehältern in einer Verkaufsstelle oder mit den Produktangaben auf unserer Website. So finden Sie das passende Öl.

 

2. Schmierindex

Wenn Ihr PKW ab 1995 hergestellt wurde, können Sie unseren Schmierindex nutzen. Nach Eingabe der Schlüsselnummer erhalten Sie Informationen und Empfehlungen zu passenden Castrol Ölen für Ihr Fahrzeug**.

 

Mit dem Schmierindex finden Sie über eine Suche nach Fahrzeughersteller und Modell auch Öle für Motorräder, Geländefahrzeuge, Nutzfahrzeuge und landwirtschaftliche Maschinen.

 

Klicken Sie hier, um den  Schmierindex zu öffnen.

 

**je nach Verfügbarkeit passender Produkte

Castrol MAGNATEC STOP-START Öle eignen sich für Fahrzeuge mit und ohne Stop-Start-Motortechnik * und können problemlos mit anderen MAGNATEC Ölen derselben Viskosität und Spezifikation gemischt werden.

 

„STOP-START“ im Produktnamen von Castrol MAGNATEC bezieht sich nicht auf die Start-Stopp-Automatik, die den Motor bei Stillstand des Fahrzeugs automatisch ab- und beim Anfahren automatisch wieder einschaltet, um Kraftstoff zu sparen. MAGNATEC STOP-START  bezieht sich auf das Fahren im dichten Verkehr mit häufigen Staus, das heute für viele Menschen zum Alltag gehört.

 

Wenn Sie zur Arbeit fahren oder Ihre Kinder in die Schule bringen, müssen Sie an Ampeln, an Kreuzungen oder im dichten Verkehr häufig stehen bleiben und wieder anfahren. Dies verursacht Verschleißschäden an Ihrem Motor. Castrol MAGNATEC STOP-START schützt Ihren Motor speziell bei hohem Verkehrsaufkommen und bietet 20 %* mehr Schutz vor dem schädlichen Start-Stopp-Motorverschleiß.

 

Beachten Sie immer die Angaben im Fahrzeughandbuch zu Spezifikation und Viskosität des Öls.
*gegenüber Industrie-Norm im OM646LA Test.

Karriere und Stellenangebote

Auf BP careers finden Sie Informationen zu Karrieremöglichkeiten und Stellenangeboten.

Kontaktdaten Deutschland

Telefon: +49 (0) 800 / 863 73 70*
Aus dem Ausland + 49 2 344 366 1260
Fax: +49 (0) 800 / 83 22 200

 

Für technische Anfragen zu PKW und LKW Schmierstoffen: +49 (0)2 098 812 9812

E-Mail: Kundenservice@castrol.com

 

Für allgemeine Anfragen zu Industriethemen, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus.

Für industrietechnische Anfragen: technical-support@castrol.com

Für Anfragen zu unseren Marine Produkten: Bitte hier klicken

 

Bitten sehen Sie von Sponsoringanfragen ab.

 

Bitte wenden Sie sich für Fragen zu unseren Material-Sicherheitsdatenblättern (MSDS) und Produktdatenblättern (PDS) ebenfalls an unser Servicecenter Kundenservice@castrol.com


* kostenfrei innerhalb Deutschlands für alle Anrufe aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz