Dacă aveți o problemă cu motorul cât timp acesta se află în perioada de garanție, completați formularul de solicitare de daune
Trebuie să completați Formularul de solicitare de daune pentru orice problemă experimentați cu motorul în perioada de garanție. Pentru ca solicitarea să fie valabilă, trebuie să dețineți o copie a facturii originale în care se specifică faptul că s-a folosit ulei de motor la un service auto Castrol Service.
După ce formularul de solicitare de daune va fi validat, veți fi contactat de Castrol pentru a vi se comunica pașii următori. Va trebui să reveniți cu vehiculul la service-ul auto în care s-a folosit uleiul, pentru a se preleva o mostră de ulei care va fi analizată. Veți primi ulterior un raport/rezultatele integrale și vi se vor comunica pașii următori.