A Castrol Limited, com sede social em Technology Centre, Whitchurch Hill, Pangbourne, Reading RG8 7QR (com o número de registo 00149435), é responsável pela recolha dos seus dados.
O registo no site de Garantia de Motor Castrol é totalmente voluntário. Se o fizer, dependemos do seu consentimento ativo para processar os dados pessoais que nos fornecer, de acordo com esta Declaração de Privacidade.
As informações pessoais recolhidas pela Castrol no portal de Garantia de Motor Castrol incluem o seu nome e detalhes de contacto, bem como o número de registo, a quilometragem, a marca e o modelo do seu veículo.
Os seus dados pessoais serão utilizados apenas para efeitos da gestão da garantia, para avaliar a sua elegibilidade para a garantia e para contactá-lo com informações sobre os produtos e/ou serviços adicionais da Castrol, caso tenha aceitado este contacto. Para obter mais informações, consulte a secção “Marketing direto” abaixo.
Em caso de reclamação, a BP poderá também pedir digitalizações ou fotografias da fatura relativa à manutenção do seu veículo, cópias dos registos de manutenção do seu veículo e/ou do título de propriedade.
Por fim, se decidir entrar em contacto connosco através do formulário de contacto online do nosso site, ser-lhe-á pedido que submeta os dados pessoais limitados que são necessários para o tratamento da sua questão.
A BP poderá enviar-lhe comunicações de marketing por e-mail, de acordo com as suas preferências de marketing indicadas no momento do registo. Se quiser deixar de receber estas comunicações, siga as instruções de cancelamento presentes no final de cada comunicação de marketing.
Para executar e administrar a base de dados e o portal de Garantia de Motor Castrol, a Castrol utiliza os serviços de fornecedores de serviços terceiros, aos quais poderá ser concedido acesso às suas informações pessoais (por exemplo, terceiros que forneçam apoio técnico, processamento de reclamações em nome da Castrol e envio das nossas comunicações de marketing que tenha aceitado receber). Quando utilizamos os serviços de fornecedores de serviços terceiros, a divulgação das suas informações pessoais será feita com base na estrita necessidade de tomar conhecimento e esses terceiros estarão sujeitos a agir somente de acordo com as nossas instruções e com as medidas de segurança exigidas contratualmente. De acordo com as leis aplicáveis, poderá pedir para ver uma cópia das cláusulas contratuais relevantes que protegem os seus dados pessoais.
Reservamo-nos o direito de divulgar as suas informações pessoais conforme exigido pela lei ou quando a divulgação for necessária para proteger os nossos direitos e/ou respeitar um processo judicial, uma decisão judicial, um pedido de uma entidade reguladora ou qualquer outro processo jurídico que envolva a Castrol.
A Castrol poderá divulgar os seus dados pessoais para outras entidades da BP que possam estar localizadas fora do EEE. Neste caso, os seus dados pessoais permanecerão sempre protegidos pelas Regras Vinculativas para Empresas aplicáveis a todos o grupo BP, que garantem um nível adequado de proteção dos seus dados onde quer que estes estejam armazenados fisicamente.
Caso os seus dados dados sejam transferidos para fora do EEE, asseguramos que essa essa transferência estará sujeita às garantias adequadas, que poderãoser as cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia.
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Se residir na UE, também poderá colocar questões relacionadas com a matéria de privacidade à Autoridade Nacional em matéria de Proteção de Dados sediada no país da UE em causa. No entanto, pondere utilizar o mecanismo de resolução de lítígios da BP aprovado pela UE ao abrigo das nossas Regras Vinculativas para Empresas (disponíveis publicamente online).
Esta declaração de privacidade foi atualizada pela última vez a 29 de agosto de 2018.