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Domande frequenti

Consulta le risposte della nostra assistenza tecnica alle domande più frequenti.

Ci sono due modi per trovare l’olio più adatto al proprio veicolo

 

1. Il manuale di uso e manutenzione del veicolo

Il manuale di uso e manutenzione del tuo veicolo dovrebbe contenere informazioni sulla viscosità e la specifica richiesta dal tuo veicolo e potrebbe persino consigliare un prodotto mirato. Utilizza queste informazioni per individuare il giusto prodotto Castrol in negozio o sul nostro sito internet.

 

2. Strumento trova l’olio adatto

Se la tua auto è stata prodotta dopo il 1995, puoi utilizzare il nostro Strumento trova l'olio adatto. Inserendo il numero di targa riceverai informazioni e suggerimenti sugli oli Castrol più adatti al tuo veicolo**.

 

Lo strumento Trova l'olio adatto ti permette di individuare anche oli Castrol per motociclette, veicoli fuoristrada e commerciali e macchinari agricoli, effettuando una ricerca per marca e modello del veicolo.

 

Fai clic qui per effettuare una ricerca con il nostro strumento Trova l'olio adatto.

 

** Ove sia disponibile un prodotto adatto

Gli oli Castrol MAGNATEC STOP-START sono adatti a veicoli dotati o meno di tecnologia start e stop del motore* e possono essere miscelati in sicurezza con prodotti MAGNATEC precedenti di pari viscosità e specifica.

 

La denominazione “STOP-START” del prodotto Castrol MAGNATEC non si riferisce alla tecnologia del motore in cui l'auto si arresta e si avvia automaticamente per risparmiare carburante e ridurre le emissioni. MAGNATEC STOP-START  si riferisce al “tipo” di guida caratteristico degli spostamenti urbani.

 

Ogni volta che vai al lavoro o porti i figli a scuola, devi fermarti al semaforo, attendere agli incroci e passare del tempo in coda a causa del traffico elevato. Tutto questo girare al minimo causa danni per usura al motore. Castrol MAGNATEC STOP-START protegge specificamente il motore in condizioni di traffico intenso, offrendo il 20%* in più di protezione dall'usura causata dai continui arresti e ripartenze.

 

Fai sempre riferimento al manuale di uso e manutenzione per accertarti di utilizzare un olio della giusta specifica/viscosità
* rispetto ai limiti di settore nel test per motori OM646LA.

Abbiamo recentemente modificato alcune delle diciture sulle etichette, in conformità ai requisiti di commercializzazione mondiali. Il prodotto Castrol GTX, definito a "Tecnologia sintetica", rimane un prodotto parzialmente sintetico e può essere utilizzato con le versioni precedenti di Castrol GTX. Abbiamo adottato la tecnologia sintetica anche nel nostro Castrol MAGNATEC 10W-40. Anch'esso è un prodotto parzialmente sintetico, che può essere utilizzato con il precedente Castrol Magnatec 10W-40.

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Supporto tecnico per prodotti per l’Autotrazione: +39 02 36027556

Informazioni generali per prodotti per l’Autotrazione: 800 90 63 47

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Per richieste generali su argomenti del settore, compili il nostro modulo di contatto

Supporto Tecnico Autotrazione ed Informazioni Generiche: MondoCastrol@castrol.com

Supporto Tecnico Prodotti Industria: BP_ILS_Italia@bp.com

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Informazioni legali - Privacy: PrivacyItalia@bp.com

Informazioni legali – Whistleblowing: EthicsPoint- bp International Limited

 

Prodotti contraffatti


Qualsiasi marchio “premium” è a rischio contraffazione. Laddove Castrol venga a conoscenza di prodotti contraffatti, attiva immediatamente le autorità competenti. Lavoriamo costantemente al fine di proteggere il nostro marchio e i nostri prodotti, così come i nostri clienti.

 

È fondamentale fare affidamento su prodotti Castrol originali per la sicurezza dei vostri veicoli.

 

Se avete dubbi o volete suggerimenti su come verificare in modo autonomo un prodotto, vi invitiamo a contattare il nostro servizio di supporto tecnico:

 

via e-mail, scrivere a MondoCastrol@castrol.com
o telefonando al servizio clienti: 800.906347

 


Opportunità di carriera


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