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Castrol Limited, dont le siège social est situé à Technology Centre, Whitchurch Hill, Pangbourne, Reading RG8 7QR (numéro d’immatriculation 00149435), est responsable de la collecte de vos données.
L’inscription sur le site Web de la garantie moteur Castrol est entièrement volontaire. À ce titre, nous nous appuyons sur votre consentement actif pour traiter les données personnelles que vous nous communiquez, conformément à la présente politique de confidentialité.
Les données personnelles recueillies par Castrol sur le portail de la garantie moteur Castrol incluent votre nom et vos coordonnées, ainsi que le numéro d’immatriculation, le kilométrage, la marque et le modèle de votre véhicule.
Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins d’administrer la garantie, d’évaluer votre éligibilité à la garantie et de vous contacter pour vous donner des informations sur les produits et/ou services supplémentaires de Castrol si vous avez accepté de recevoir lesdites informations. Pour en savoir plus, consultez le paragraphe « Marketing direct » ci-dessous.
En cas de demande de prise en charge au titre de la garantie, BP pourra également
demander des versions numérisées ou des photos de factures d’entretien, de
copies du carnet d’entretien de votre véhicule et/ou de vos titres de propriété.
Enfin, si vous souhaitez nous contacter via le formulaire de contact en ligne qui figure sur notre site Web, vous devrez communiquer les données personnelles minimum nécessaires pour traiter votre demande.
BP pourra vous envoyer des communications marketing par e-mail, conformément aux préférences marketing exprimées au moment de votre inscription. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, veuillez suivre les instructions de désabonnement qui figurent à la fin de chaque communication publicitaire.
Afin d’exploiter et d’administrer la base de données et le portail de la garantie moteur Castrol, Castrol utilise les services de prestataires de services tiers, lesquels pourront être autorisés à accéder à vos données personnelles (par exemple, des tiers qui fournissent une assistance technique, traitent les demandes de prise en charge pour notre compte et envoient nos communications marketing lorsque vous avez accepté de les recevoir). Lorsque nous utilisons les services de ce(s) fournisseur(s) de services tiers, toute divulgation de vos données personnelles se fera sur le principe du « besoin de savoir » et à la condition que le(s) tiers agisse(nt) uniquement sur nos instructions et conformément aux mesures de sécurité exigées contractuellement. Conformément aux lois en vigueur, vous pouvez demander de consulter un exemplaire des clauses contractuelles pertinentes protégeant vos données personnelles.
Nous nous réservons le droit de communiquer vos données personnelles si la loi l’exige ou si nous pensons que leur divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou répondre à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, une demande émanant d’un organisme de réglementation ou toute autre action juridique dont Castrol serait l’objet.
Castrol peut communiquer vos données personnelles à d’autres entités BP qui peuvent être situées en dehors de l’EEE. Lorsque c’est le cas, vos données personnelles resteront protégées à tout moment par les Règles Contraignantes d’Entreprise de BP qui garantissent un niveau de protection des données adapté au sein du groupe BP.
Lorsque les Processeurs de données de BP transfèrent vos données personnelles en dehors de l’EEE, un tel transfert est soumis aux mesures de protection appropriées, qui peuvent être les clauses standards de protection des données adoptées par la Commission européenne.
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La dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité a été effectuée le 04 août 2020.