ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Castrol program osiguranja motora pokriva vaš motor od mehaničkih kvarova povezanih sa uljem.

Castrol osiguranje motora obezbeđuje pokriće za delove motora koji su navedeni u nastavku.

Ako je vaše ulje zamenjeno sa Castrol EDGE, MAGNATEC ili GTX proizvodima:

Ovo osiguranje traje dvanaest meseci od datuma zamene ulja, ili dok se očitavanje kilometraže automobila ne poveća za 15.000 kilometara, u zavisnosti od toga šta je ranije.

„Ovo osiguranje stupa na snagu ili (a) 30 dana od dana servisiranja ili (b) od datuma kada je očitana kilometraža na vozilu i dostiže kombinovano kumulativno očitanu pređenu kilometražu, očitane u servisu, plus 1.000 kilometara, šta je prvo, pod uslovom da postoji važeća registracija. Zahtev je validan samo ako su ispunjeni svi kriterijumi koji su navedeni u uslovima i odredbama

Do 3.500 € (ili protivvrednost u relevantnoj valuti plaćanja) u vezi sa bilo kojom žalbom.Vozila sa očitavanjem kilometraže preko 120.000 kilometara na dan zamene ulja imaju pokriće samo 50% stvarne reklamacije, uz ograničenje od 1.750 evra.

Benzino ili dizel vozilo može biti kvalifikovano za ovu garanciju ako je u privatnom vlasništvu putnički automobil ili lako komercijalno vozilo; a ako:

 

„Vozilo je prešlo manje od 200.000 kilometara, a vozilo je staro manje od 15 godina u vreme zamene ulja; Motorno ulje je zamenjeno proizvodima Castrol EDGE, MAGANATEC ili GTX u radionici Castrol Service.

Zamenite svoje ulje koristeći odgovarajuće Castrol EDGE, Castrol MAGNATEC ili Castrol GTX proizvode u radionici Castrol Service i dovršite registraciju na ovoj veb stranici u roku od sedam dana.

Sačuvajte svoju fakturu kao dokaz servisa koji pokazuje kada je ulje zamenjeno.

Ne, morate da se registrujete preko veb-stranice Castrol osiguranja motora u roku od sedam dana od zamene ulja da biste imali koristi od programa.

Dobićete e-poruku sa potvrdom nakon uspešnog završetka registracije na mreži.

„Koristite obrazac za zahtev na ovoj veb stranici da registrujete zahtev i član tima će vas kontaktirati. Od vas će se tražiti da obezbedite: dokaz servisne istorije vašeg vozila koji pokazuje da je ulje menjano u intervalima koje preporučuje proizvođač vozila dokaz o servisu koji pokazuje da je ulje zamenjeno u sertifikovanoj radionici Castrol Service do 7 dana pre registracije osiguranja.

Mehaničar u radionici će proceniti motor vašeg automobila kako bi utvrdio da li je to bio razlog zašto se pokvario. U nekim slučajevima može biti neophodno da mehaničar uzme uzorak ulja da ga pošalje u Castrol na analizu korišćenog ulja kako bi se utvrdilo da li je ulje bilo krivo da bi izazvalo kvar motora.

Obaveštavaće vas vaš mehaničar u radionici Castrol Service, ili će vas kontaktirati predstavnik Castrol Hotline-a da vam kaže dalje korake i rezultate vašeg zahteva.

Ovo je diskreciono pravo Castrol Service radionice