Als u een motorprobleem hebt binnen uw garantieperiode, vult u dan het claimformulier in
U moet voor de motorproblemen die tijdens de garantieperiode optreden, het claimformulier invullen. Om ervoor te zorgen dat uw claim geldig is, moet u een kopie van uw originele factuur hebben waarin staat dat er Castrol olie is gebruikt bij een Castrol AUTO SERVICE of Castrol SERVICE-outlet.
Na validatie van uw claim, neemt Castrol contact met u op, om u te informeren over de volgende stappen. U moet uw voertuig terugbrengen naar de garage waar de olie is gevuld om een oliemonster te kunnen nemen en voor analyse. Een volledig rapport/uitkomst hiervan en de volgende stappen worden u vervolgens meegedeeld.