DAŽNAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
Atsakymai į dažnai užduodamus klausimus dėl „Castrol“ variklio garantijos
„Castrol“ variklio garantija taikoma toliau įvardytoms variklio dalims.
- Stūmokliai ir žiedai
- Turbinų guoliai ( įvorės)
- Pavaros grandinės
- Cilindro gilzė arba vidus
- Alyvos siurblys
- Švaistikliai ir švaistiklių indėklai
- Balansavimo velenai ir stūmoklio strypai
- Skirstomasis velenas ir guoliai
- Alkūninis velenas ir guoliai
- Vožtuvų kėlikliai
- Pavaros svirtys ir ašys
- Skirstomosios pavaros krumpliaračiai (netaikoma dyzeliniams automobiliams)
- Stūmoklio pirštai ir įvorės
- Sinchronizavimo pavara arba žvaigždutės
- Vožtuvų kotai ir kreipiamosios (be šlifuojamojo reguliavimo)
Jei alyvą pakeitėte į „Castrol EDGE“, „Castrol MAGNATEC“ arba „Castrol GTX“:
Ši garantija galioja dvylika mėnesių nuo alyvos keitimo datos arba iki tol, kol automobilio nuvažiuoto atstumo rodmuo padidės 30.000 km, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
Ši garantija įsigalioja įvykus kuriai nors iš šių sąlygų: a) praėjus 30 dienų nuopaslaugų suteikimo datos; b) tą dieną, kai transporto priemonės ridos skaitiklio rodmuo pasiekia bendrą dirbtuvėse nuskaitytos ridos rodmenį, pridėjus 1000 kilometrų ir atsižvelgus į tai, kasįvyko anksčiau, ir jei yra galiojanti registracija. Paraiška galioja tik jei laikomasi visų reikalavimų, nurodytų taisyklėse ir sąlygose.
Transporto priemonėms, kurių nuvažiuotas atstumas alyvos keitimo metu viršija 120.000 km, garantija galioja tik 50 % nuo faktinės paraiškos, t. y. iki 1.750 €.
Ši garantija gali būti taikoma benzininiams arba dyzeliniams automobiliams, jeigu tai asmeninis lengvasis automobilis arba lengvoji komercinė transporto priemonė, ir jei:
- transporto priemone buvo nuvažiuota mažiau nei 250.000 km, o keičiant alyvą transporto priemonė buvo naujesnė nei 12 metų;
- variklio alyva Castrol Service dirbtuvėse buvo pakeista, naudojant „Castrol EDGE“, „MAGNATEC“ arba „GTX“ produktus.
Naudokite šioje svetainėje pateiktą paraiškos formą, kad užregistruotumėte paraišką. Kai užregistruosite, su Jumis susisieks mūsų darbuotojas.
Jūsų bus paprašyta pateikti:
- transporto priemonės techninės priežiūros istoriją ir įrodymą, kad alyva buvo pakeista transporto priemonės gamintojo rekomenduojamu laiku
- techninės priežiūros įrodymą, kad per 7 dienas iki garantijos registracijos alyva buvo pakeista sertifikuotame „Castrol“ automobilių servise arba „Castrol“ serviso dirbtuvėse.
Mūsų mechanikas įvertins variklio gedimą ir nustatys priežastis. Šiuo atveju mechanikas paims alyvos mėginį ir perduos jį „Castrol“ tyrimams, kurių metu nustatoma, ar variklio gedimo priežastis yra alyva.
„Castrol“ automobilių serviso arba „Castrol“ serviso dirbtuvių specialistas arba „Castrol“ pagalbos skyriaus atstovas susisieks su Jumis, kad aptartumėte tolesnius veiksmus bei Jūsų paraiškos rezultatus.