Newsletter-ul Castrol al distribuitorului

Conturarea unei noi strategii pentru Castrol pe piața europeană a vehiculelor CV

Mike Baker, Directorul european de dezvoltare a afacerilor Castrol, vorbește despre relansarea activității companiei în domeniul vehiculelor comerciale în Europa:

Poate vă întrebați de ce Castrol dorește acum să se reafirme ca furnizor de top de lubrifianți pentru vehicule comerciale. Adevărul este că, la nivel global, am fost întotdeauna lideri! În piețele majore din întreaga lume, am continuat să dezvoltăm și să furnizăm lubrifianți de înaltă performanță pentru aplicații on-highway și off-highway. Acum este momentul să ne consolidăm prezența pe piața vehiculelor comerciale din Europa.

Ca parte a afacerii bp, avem o abordare integrată în ceea ce privește vehiculele grele – acoperind combustibili și lubrifianți, precum și rolul lor viitor în mobilitatea cu emisii reduse de carbon. Pe drumurile europene circulă peste 53 de milioane de vehicule comerciale, care sunt esențiale pentru industriile de producție, agricultură și construcții. Totuși, flota îmbătrânește și întreținerea este mai importantă ca niciodată pentru operarea eficientă a unei flote.

Ne extindem capacitățile operaționale pentru vehicule comerciale și aș dori să îl prezint pe Abhishek Roy, noul nostru Specialist în Brand și Produs pentru vehicule comerciale. Recent, am început un proiect pilot cu un număr restrâns de distribuitori pentru a înțelege mai bine nevoile pieței. Intenționăm să extindem acest proiect în lunile următoare și apreciem gândurile și perspectivele voastre pe măsură ce ne conturăm planurile și ambițiile.

Lucrăm la o serie de actualizări ale materialelor de marketing esențiale pentru a câștiga afaceri în sectorul vehiculelor comerciale. În luna iulie, vom furniza un catalog de produse actualizat și o broșură, alături de Documente Tehnice de Produs actualizate (care subliniază compatibilitatea cu motoarele mai vechi) și materiale de instruire reînnoite pentru DSR-uri.

Vom lua legătura cu voi pentru a afla direct despre nevoile voastre individuale, piața voastră și clienții voștri. Vom oferi, de asemenea, mai multe informații despre noile noastre produse, promoții pe piață și planurile noastre pe termen lung pentru a ajuta la construirea afacerii în acest sector.

Între timp, dacă doriți să vă actualizați cunoștințele despre gama noastră TRANSMAX, avem conținut de instruire excelent disponibil pe Learning Campus.

Promovarea vehiculelor comerciale

Am lansat și noi promoții pentru vehicule comerciale și mai aveți timp să participați! Campania noastră promoțională acoperă cele mai recente game Castrol VECTON, TRANSMAX și CRB și continuă până în iulie sau până la epuizarea stocurilor. Vă rugăm să contactați reprezentantul de vânzări Castrol pentru mai multe informații.

Produse CV noi

Ca parte a efortului nostru continuu de a respecta cele mai recente specificații din industrie și cerințele OEM, am extins recent gama noastră de lubrifianți VECTON pentru vehicule comerciale prin adăugarea VECTON LONG DRAIN 5W-30 E6/E9. Acesta este un nou ulei de motor complet sintetic, formulat pentru a lubrifia și proteja pentru o perioadă mai lungă.

Această ultimă formulă înlocuiește VECTON FUEL SAVER 5W-30 E6/E9 în gama noastră și oferă un profil de specificații îmbunătățit care îndeplinește, de asemenea, specificațiile ACEA (Association of European Automobile Manufacturer) 2022 pentru motoare de mare tonaj, inclusiv noile specificații ACEA HD E8 și E11. Aceasta reflectă complexitatea crescândă a hardware-ului și adoptarea tot mai mare a combustibililor alternativi.

Am introdus, de asemenea, VECTON 5W-30 F-TRUCK CK-4 pentru a răspunde cerințelor pieței în creștere a camioanelor Ford din Europa. Acesta este un ulei de motor diesel complet sintetic avansat, dezvoltat special pentru motoarele Ford Ecotorq Euro 6 pentru camioane și care îndeplinește cerințele Ford WSS-M2C213-A1.

Suntem în proces de introducere a Castrol VECTON LONG DRAIN 5W-30 E7 și a antigelului Castrol RADICOOL NF PREMIX GO.

VECTON LONG DRAIN 5W-30 va înlocui VECTON FUEL SAVER 5W-30 E6/E9, iar noi vom redenumi VECTON FUEL SAVER 5W-30 E7 în VECTON LONG DRAIN 5W-30 E7, pentru a asigura o denumire consistentă în întreaga gamă Castrol VECTON.

Fiți atenți în luna august pentru anunțurile privind progresul nostru în ceea ce privește aprobarea produselor MB228.71, LDF 5/M3977 și VDS 5.

Începând cu luna iunie, managerul dvs. de cont vă va contacta pentru a vă împărtăși activitățile de marketing și de dezvoltare a afacerii, ajutându-vă să vă dezvoltați afacerea. Așteptăm cu nerăbdare să ne întâlnim cu voi în viitorul apropiat pentru a discuta cum să dezvoltăm afacerea în regiunea voastră și să învățăm din experiența voastră valoroasă în acest sector.

Contactați-ne: Mike Baker poate fi contactat la michael.baker2@uk.bp.com

O nouă generație de Castrol EDGE

NOU ÎN LUME. Primul produs cu vâscozitate redusă de pe piață cu un: ulei de motor 0W-20 "Triple Longlife", care combină trei omologări germane OEM de cea mai mare durată de viață:

•   BMW Longlife-17 FE+
•  MB-Approval 229.72
• VW 508 00/ 509 00

Plus, Porsche C20; Meets Ford WSS-M2C956-A1

Castrol EDGE este cea mai avansată gamă de uleiuri de motor care poate îndeplini cele mai exigente specificații. Suntem încântați să vă anunțăm că lansăm următoarea generație a formulei Castrol EDGE 0W-20 LL IV, primul lubrifiant de acest tip care a obținut, simultan, cele mai recente aprobări de vâscozitate redusă de la BMW, Mercedes-Benz și Volkswagen. Noul produs este potrivit pentru utilizarea în vehicule pe benzină, diesel și hibride și va fi disponibil atât pentru consumatori, cât și pentru ateliere începând cu luna iunie, în 1 litru; 4 litri; 20 litri; 60 litri și 208 litri.

Testat riguros timp de peste 10.000 de ore, Castrol EDGE 0W-20 LL IV reduce frecarea, crește eficiența și reduce emisiile nocive. Noul produs a fost conceput pentru a aborda multe dintre provocările asociate motoarelor moderne. Deși unitățile mai mici și puternice oferă o economie de combustibil mai bună, utilizarea sporită a turboalimentării poate crește presiunea în interiorul motorului – formularea cu vâscozitate redusă a Castrol EDGE 0W-20 LL IV minimizează energia necesară pentru a se mișca în jurul componentelor interne ale motorului.

Pentru a sprijini vânzările acestui produs inovator, am dezvoltat o serie de noi materiale de comunicare de marketing, prezentând Castrol EDGE 0W-20 LL IV ca un exemplu de ‘Conceput și Testat Riguros’ în acțiune și contribuind la motivul pentru care Castrol este ‘Recomandat de Experți’. Conținutul de marketing a fost creat în mai multe limbi europene și va fi lansat pe canalele media deținute, plătite și obținute începând de luni, 17 iunie 2024. Media plătită - inclusiv presă B2B, social media plătită, pay per click și publicitate afișată țintită - va fi activată în Italia, Germania, Polonia, România, Spania și Marea Britanie.

Pentru a afla mai multe, vizitați: castrol.com/ro/expert sau contactați reprezentantul de vânzări Castrol pentru mai multe informații.

Gama de lubrifianți Castrol MAGNATEC a fost extinsă pentru a acoperi și mai multe dintre cele mai populare mașini din Europa

Introducem două noi specificații în portofoliul de produse Castrol MAGNATEC.

Castrol MAGNATEC 0W-20 FE este APROBATĂ pentru o gamă de vehicule Peugeot, Citroën, DS și Opel / Vauxhall care dispun fie de motorul pe benzină de 1,2 litri, fie de motorul diesel de 1,5 litri introdus începând cu 2018. Noua formulă este compatibilă cu specificațiile industriale PSA B71 2010, ACEA C5/C6 și API SP și este deja disponibilă pentru comandă.

În același timp, Castrol MAGNATEC 0W-20 GSX/DSX a fost conceput pentru a satisface numărul tot mai mare de vehicule care îndeplinesc specificațiile Fiat 9.55535-GSX și Fiat 9.55535-DSX, fiind potrivit pentru motoarele Euro 6. Acesta va fi primul produs din portofoliul nostru care îndeplinește atât specificațiile GSX, cât și DSX. Fiți atenți la acest nou produs MAGNATEC începând din iulie.

Aceste două noi variante MAGNATEC, disponibile în toate țările europene în diverse dimensiuni de ambalaj, au fost dezvoltate pentru a răspunde cerințelor unice ale conducerii moderne, unde 75% din uzura motorului poate apărea la pornire.

De asemenea, aducem modificări la MAGNATEC 5W-30 C3. Am îmbunătățit formula actuală, ceea ce va avea un impact asupra specificațiilor. Specificațiile de formulare vor fi: ACEA C2/C3, API SP; BMW Longlife-04; îndeplinește, de asemenea, FIAT 9.55535-S3, îndeplinește Opel OV 040 1547-D30/G30, îndeplinește MB 229.31/229.51/ 229.52. Formularea nu va mai îndeplini specificațiile Renault RN 0700/RN 710 și MB 226.5.

Din cauza creșterii avertismentelor de pericol pe etichetele din spate, vom împărți SKU-ul, ceea ce va duce la schimbarea codurilor SKU pentru ambalajele de 60 și 208L în unele țări. Aceasta va fi comunicată direct celor afectați.

Vă rugăm să contactați reprezentantul de vânzări Castrol pentru detalii suplimentare.

Sărbătorim 125 de ani cu puțină magie Castrol! 

Mașini de curse, jachete de patrimoniu, turul fabricii de F1... suntem încântați să anunțăm campania noastră aniversară, care se va desfășura din iulie până în octombrie!

Această campanie majoră va ajuta la creșterea vânzărilor prin ateliere, motivându-le să vândă Castrol și arătând șoferilor de mașini de ce Castrol a fost în fruntea inovației tehnice și performanței timp de 125 de ani.

Promovarea distribuitorilor pentru a stimula vânzările în workshopuri

•  Primiți jachete de patrimoniu special concepute,, pe baza comenzilor de EDGE, MAGNATEC și GTX (produse RN17 și C4) pentru achizițiile din lunile iulie, august și septembrie.
• Vom furniza materiale de marketing pentru a vă ajuta să profitați de jachete pentru a stimula vânzările catre atelierele din septembrie, octombrie și noiembrie. Materialele vor include șabloane de email, bannere pentru site-uri web și conținut pentru social media.
  

Șoferii de mașini pot câștiga „Cursa vieții lor”

• Câștigă o excursie în Marea Britanie cu toate cheltuielile plătite, petrecând o zi la volanul mașinilor de curse pe circuit la un centru PalmerSport, poi vizitând fabrica echipei BWT Alpine F1 pentru a vedea cum performează Castrol în cele mai solicitante medii
• Participanții vor trebui doar să introducă detaliile pe Castrol.com pentru a avea șansa de a câștiga, in plus există 20 de premii secundare cu vouchere de 125 €
• Vom promova intens această competiție pe toate canalele de marketing.
  

Implicarea proprietarilor de workshop-uri pentru a susține Castrol și pentru a câștiga!

• Kituri POS sunt furnizate distribuitorilor pentru a ajuta clienții lor din ateliere să promoveze competiția pentru consumatori și să-i încurajeze să participe.

• O gamă de materiale de marketing este disponibilă pentru a fi partajată cu atelierele, permițându-le să promoveze prin propriile lor canale (de ex. site web, Facebook)

• Pentru ca atelierele să nu se mai simtă excluse, dacă distribuie o a POS-ului instalat în atelierul lor, ar putea câștiga și ei un loc la evenimentul din Marea Britanie!

Fiți atenți la comunicările specifice care vor urma sau contactați reprezentantul de vânzări Castrol pentru mai multe detalii.

FastScan - voi ați vorbit, noi am ascultat

Programul nostru FastScan este un instrument excelent pentru a ține atelierele independente la curent cu cele mai recente noutăți și conținut Castrol, recompensându-le în același timp pentru loialitatea lor.

La începutul acestui an, am petrecut timp ascultând partenerii noștri distribuitori și utilizatorii de ateliere FastScan, înțelegând ce funcționează bine și, cel mai important, unde putem îmbunătăți.

Am muncit din greu în ultimele luni, implementând peste 20 de actualizări și modificări, toate concepute pentru a oferi o aplicație mai simplă, mai stabilă și mai ușor de utilizat. Unele dintre principalele actualizări includ:

• Spuneți adio codurilor QR pentru a revendica puncte; utilizatorii aplicației pot da pur și simplu clic pe un buton de revendicare, iar punctele vor fi adăugate în contul lor.

• Doriți aplicația demonstrativă FastScan pe telefoanele mobile ale echipei dumneavoastră? Împărtășiți-ne e-mailul și numărul de telefon și comunicați-ne detaliile lor, iar noi le vom înscrie. (doar în țările unde FastScan este activ)

• Actualizările semnificative ale software-ului au rezolvat probleme cheie, cum ar fi blocarea aplicației sau afișarea mesajelor de eroare.

• Rapoartele distribuitorilor au fost lansate, permițându-vă să urmăriți punctele de atelier și revendicarile acestora.
  

FastScan este disponibil în prezent în Polonia, Spania, Portugalia și Regatul Unit. În aceste țări au fost desfășurate activități de marketing pentru a comunica îmbunătățirile și pentru a accelera înscrierea la atelier.

Privind înainte, vom lansa FastScan în curând în Germania, urmat de piețe suplimentare la sfârșitul anului 2024 și pe parcursul anului 2025. Vă vom ține la curent cu dezvoltările ulterioare în lunile următoare.

Vă rugăm să contactați reprezentantul dumneavoastră de vânzări Castrol pentru mai multe detalii.

Actualizări interesante ale programului nostru Vendor Managed Inventory (VMI)

Suntem încântați să împărtășim câteva vești interesante cu privire la implementarea proiectului nostru Vendor Managed Inventory (VMI), care a intrat în funcțiune în septembrie 2023. Prima fază a implicat distribuitori pilot și suntem încântați să anunțăm că rezultatele au depășit așteptările noastre.

Feedback-ul obținut în urma programului pilot include:

• Distribuitorii pilot au înregistrat îmbunătățiri semnificative în ceea ce privește nivelul de servicii și disponibilitatea stocurilor, ceea ce a dus la un lanț de aprovizionare mai fiabil.

• Capacitatea de a beneficia de cantități minime de comandă (MOQ) mai mici permite distribuitorilor participanți să reducă la minimum stocurile excedentare și învechite, în special pentru articolele cu mișcare lentă.

• Răspuns pozitiv la procesul de introducere a noilor produse

• Comenzile în așteptare au scăzut aproape de zero
  

Mulți dintre dumneavoastră v-ați exprimat interesul de a implementa proiectul VMI în cadrul propriilor operațiuni. Suntem încântați să vă anunțăm că intenționăm să continuăm implementarea cu restul distribuitorilor în trimestrul III 2024.

Prin implementarea programului VMI, puteți beneficia de:

• Îmbunătățirea nivelurilor de servicii și a gestionării stocurilor

• Stocuri de siguranță optimizate și mai puține produse învechite în inventarul dumneavoastră

• Eficiență sporită și procese simplificate

• Niveluri reduse ale comenzilor restante și satisfacție crescută a clienților
  

Echipa noastră dedicată este aici pentru a vă oferi instruirea, resursele și suportul necesar pentru a asigura o tranziție lină și adoptarea cu succes a programului VMI. Între timp, vom continua să vă ținem la curent cu progresele noastre și să împărtășim mai multe povești de succes de la distribuitorii noștri pilot.

Extinderea Helpdesk-ului tehnic pentru o acoperire mai mare în Europa

În urma lansării de succes a Helpdesk-ului tehnic Castrol în octombrie 2022, am lucrat din greu pentru a-l implementa în mai multe piețe europene. Serviciul permite atelierelor și utilizatorilor finali să interacționeze cu o echipă dedicată de specialiști tehnici pregătiți să ofere sfaturi și să raspundă la întrebări.

Serviciul este oferit în parteneriat cu Teleperformance și utilizează tehnologia AI pentru a oferi un serviciu multilingv și o gestionare integrată a cererilor. Serviciul telefonic este disponibil pentru apelanții italieni și spanioli din aprilie și pentru apelanții polonezi de la începutul lunii iunie. Acesta completează serviciul de e-mail deja disponibil pe aceste piețe.

De asemenea, serviciile de asistență tehnică Castrol prin telefon și e-mail erau deja disponibile în limbile engleză, germană și franceză. Un serviciu exclusiv de e-mail este oferit în olandeză, suedeză, greacă și română, iar portugheza a fost adăugată recent la această listă.

Helpdesk-ul tehnic este gratuit și este disponibil cinci zile pe săptămână, opt ore pe zi. Scopul este de a vă elibera timp suplimentar pentru a vă concentra pe clienți și alte activități.

The Technical Helpdesk is free to use and is available five days a week, eight hours a day. The aim is to release extra time for you to focus on your customers and other activities.

Puteți contacta Helpdesk-ul tehnic Castrol prin e-mail:: RotechService@castrol.com

Îmbunătățiți-vă abilitățile digitale participând la viitoarele noastre webinarii

Ca răspuns la feedback-ul dvs. care exprimă necesitatea unor instruiri complete cu privire la instrumentele noastre digitale, suntem încântați să anunțăm că în septembrie va fi lansată o serie de patru noi webinarii. Aceste sesiuni vor aborda domenii specifice de interes evidențiate de dumneavoastră, inclusiv:

• Turfview
• EBusiness
• FastScan
• Campusul de învățare

Fiecare sesiune de 55 de minute va fi condusă de un expert Castrol în domeniul digital, care va oferi informații despre cele mai bune practici și va răspunde la întrebările dumneavoastră.

Așteptați detalii suplimentare despre conținutul webinarului și modul de participare în săptămânile următoare.

Planul de Competențe Tehnice 2024

Echipa de servicii tehnice a dezvoltat la începutul anului 2024 un plan european de capabilități pentru a sprijini mai bine distribuitorii în familiarizarea cu subiectele tehnice și evoluțiile din industrie.

Acest plan a fost acum adaptat pentru a se concentra pe nevoile fiecărei piețe europene în parte. Planul include cursuri de formare față în față, webinarii, materiale tehnice și module de e-learning care acoperă o varietate largă de subiecte. De asemenea, este personalizat pentru specializări specifice din domeniul transporturilor, inclusiv camioane, agricultură, motociclete și altele.

Vă încurajăm să contactați specialiștii tehnici locali Castrol sau DBM-ul dumneavoastră pentru a afla mai multe despre oferta noastră de instruire.