Para começar, é importante identificar os riscos caraterísticos que podem estar presentes neste tipo de veículos. O principal risco é a presença de instalações de alta tensão com tensões acima do nível de segurança, ou seja, acima de 25 V para correntes alternadas e acima de 60 V para correntes contínuas. Estas tensões são consideradas perigosas e representam uma ameaça à saúde e vida humanas, pelo que o manuseamento deste tipo de instalações requer uma autorização adequada (consulte os regulamentos específicos em vigor no país em questão). Normalmente, as tensões perigosas encontram-se nas transmissões e nos sistemas de ar condicionado. Os outros sistemas utilizam uma instalação clássica de 12 V.
O primeiro pré-requisito para a manutenção do sistema de alta tensão de um veículo é ter as qualificações necessárias. Por norma, existe uma divisão de tarefas em todas as oficinas, ou seja, existem pessoas responsáveis pela manutenção de pneus e chassis, mecânicos responsáveis pela reparação de sistemas mecânicos e técnicos de eletrónica responsáveis pela reparação de instalações e sistemas eletrónicos. As competências de cada um destes profissionais irão ser úteis durante a manutenção de veículos elétricos e híbridos. Muitas equipas de manutenção irão deparar-se com o dilema de definir o nível de autoridade que um funcionário deve ter. A legislação de muitos países e os fabricantes de veículos definem de forma precisa, através de regulamentos, quem deve possuir as autorizações relevantes e para que fins essa pessoa deve ter essas autorizações.
De acordo com estas recomendações, existem quatro níveis de qualificações:
Uma pessoa não qualificada, do ponto de vista da oficina, trata-se de qualquer pessoa que não esteja empregada pela oficina, desde o condutor que chegou num veículo ao fornecedor das peças necessárias para a reparação. Isto deve-se ao facto de ser impossível determinar o nível de conhecimento que estas pessoas possuem sobre riscos elétricos ou o manuseamento do sistema de alta tensão. As pessoas não qualificadas devem ser impedidas de aceder ao veículo nas instalações da oficina e à área de trabalho nos sistemas elétricos. “Pessoa qualificada” é uma qualificação que abrange trabalhadores que não estão qualificados como eletricistas (consoante o país), mas que possuem formação, têm conhecimento dos riscos colocados pelo veículo, do equipamento de proteção individual disponível, da sinalização nos componentes de alta tensão e dos procedimentos e princípios de primeiros socorros. Este tipo de formação pode ser dada por uma pessoa qualificada para trabalhar em instalações de alta tensão num estado de repouso. Essa pessoa pode realizar trabalhos de reparação e manutenção no veículo que não estejam relacionados com o sistema de alta tensão, tais como a substituição de rodas e a reparação de sistemas que não sejam de alta tensão (sistemas de infoentretenimento, conforto e segurança), mas tem de estar ciente do conjunto de atividades que pode desempenhar e a quem deve reportar caso seja necessário trabalhar no sistema de alta tensão. Um técnico de alta tensão deve ser uma pessoa com as qualificações adequadas (de acordo com o país em questão) e com conhecimentos sobre a construção dos sistemas de alta tensão. Estas qualificações permitem desativar o sistema de alta tensão no veículo (na parte seguinte, será descrito como colocar o veículo num estado sem tensão), a desmontagem e operação de dispositivos que utilizam alta tensão (após desativar a tensão), realizar medições em áreas perigosas (por exemplo, medições da resistência). Uma limitação ao trabalho do técnico é que não é possível desativar a alta tensão no veículo em certos casos, como ao trabalhar no interior da bateria de alta tensão (a desativação da alta tensão não é possível por motivos técnicos) ou quando não é possível estabelecer o estado de ausência de tensão devido a uma falha no veículo ou a um processo de desativação incorreto. Uma pessoa qualificada para trabalhar numa instalação de alta tensão em estado ativo pode intervir no sistema de alta tensão nos casos em que, por exemplo, não foi possível desativar a alta tensão. Ao assegurar que a equipa tem as qualificações necessárias, é possível minimizar os riscos e gerir os trabalhos com eficiência, através do recurso a funcionários com diferentes especialidades para operar um veículo com um sistema de alta tensão.
Os riscos caraterísticos resultantes da utilização de sistemas de alta tensão podem ser eliminados através das medidas de proteção adequadas, que são especificadas nas recomendações e orientações dos fabricantes. As luvas são o equipamento de proteção básico utilizado com mais frequência em trabalhos sob tensão. São essenciais ao realizar o procedimento de desativação da AT. Assim que a AT for desativada, as operações seguintes podem ser realizadas sem luvas, exceto nas situações em que o trabalho em causa afete a bateria de tração. A reparação e a desmontagem deste componente requerem o uso de luvas, mesmo após o serviço de desativação da AT. Para poderem ser utilizadas em trabalhos sob uma tensão ativa, as luvas têm de ser fabricadas de acordo com a norma IEC 60903, que regula os níveis de tensão para os quais uma luva com uma classe específica fornece proteção. As classes são definidas numa escala de 00 a 4. A classe 0, que protege contra 1500 volts de CC e 1000 volts de CA, é a mais usada no setor automóvel. A marca caraterística deste tipo de luvas é o símbolo de dois triângulos impresso na parte posterior das luvas, que indica que as luvas se destinam a trabalhos elétricos. Tenha em atenção que a data de produção deve estar marcada nas luvas ou escrita num documento adicional que tenha vindo juntamente com as luvas. É importante ter em conta que as luvas para trabalhos sob tensão requerem testes periódicos, por exemplo, a cada 6 meses (os regulamentos podem variar consoante o país).
À primeira vista, a adaptação das normas ao manuseamento e manutenção de automóveis equipados com sistemas de alta tensão (ou seja, automóveis híbridos e elétricos) pode parecer trabalhosa e dispendiosa. No entanto, tal não poderia estar mais longe da verdade. A aplicação dos procedimentos e princípios básicos apresentados neste artigo e o desenvolvimento de determinados hábitos irá permitir que a manutenção de veículos com sistemas de alta tensão seja feita com maior confiança e segurança.