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カストロールが皆様の整備工場における潤滑油の良きパートナーであるのはなぜでしょう
なぜ多くの整備工場がカストロールを顧客に推奨するのでしょう？ その答えはシンプルです。良い整備工は顧客の車やバイクに使うオイルにこだわりを持っているからです。カストロール以上に高いエンジン保護性能を持つオイルは他にないことを熟知しているので、それ以下のものは積極的に推奨しようとしません。エンジンオイルは単なる商品ではなく、0W-20や10W-30などのオイルがすべて同じであるとは限らないことを理解しています。リキッドエンジニアリングはエンジン寿命を延ばすと考えています。
多くの整備工や技師が、顧客や自分のエンジンに使用するオイルとしてカストロールのオイルにこだわりを持っていることは、当社の誇りです。当社は業界一のサポートプログラムを提供しています。データシートへすぐにアクセスでき、必要時にいつでもトレーニングが受けられ、大切な顧客にできるだけ容易に安くカストロール製品を推奨できるリベートプログラムを揃えています。
カストロールのトレーニング：リキッドエンジニアリングの知識を高める
顧客にとって数多くのカストロールオイルの違いを理解するのは難しいかもしれません。そこで当社は、オンラインでインストラクターが教える整備工場向けのトレーニングを無料で提供しています。このトレーニングでは、オイルの種類の違いや、顧客のエンジンに最適な特定のオイルについて顧客に説明する際に役立つツールや知識を得ることができます。顧客は専門家のアドバイスを信頼します。カストロールが提供するトレーニングは、より自信を持ってこのようなアドバイスを行うお手伝いをします。具体的には、顧客に最新の全合成油であるCastrol Edgeを推奨するのか、あるいは当社でもっとも信頼されている省燃費タイプのGTXブランドのオイルを推奨するのか、アドバイスをする際に役立ちます。カストロールアカデミーとEラーニングについては、mycastrolrewards.comをご覧ください。
カストロールのデータシート：エンジン、評判、顧客保証の保護
エンジンオイルのOEM商品仕様は多岐にわたるため、最適なモーターオイルを以前のように短時間で簡単に推奨することはできません。また、保証が無効にならないように常に注意することも、整備工場にとっては大きな課題です。そのため、すべての車両についてサービスを行う前に、手早く簡単に利用できる 「最適なオイル選び」 ツールを使って分かりやすいデータシートを見つけ、潤滑油の正確な仕様を確認できます。
カストロールモーターオイルとフルード選び
今日のエンジンはますます小型化が進みパワーアップしているため、圧倒的な内部圧力を発し、始動直後から保護しスムーズにフローする全合成エンジンオイルが欠かせません。
同時に、マッスルカーや二輪車には、ブレーキフルードからアクスルオイルにいたるあらゆるニーズがあります。そこで、当社は整備工場が必要な情報を得るために 「モーターオイルとフルード選び」 を作成し、スーパーカーからスノーモービルにいたる全車種向けのギヤーオイル、グリースをはじめとする全商品を簡単に正しく選択できるようにしました。
カストロールは一生のパートナー
皆様の仕事は顧客の車やバイクの世話をすることです。しかし同時に、皆様が会社や同僚そして家族のお世話をしていることも忘れてはいません。
そこで当社では、仕事に応じたポイント 獲得 、顧客基盤の 拡大 、専門分野のエキスパートとしての 傑出 、そして他の技術的専門家との 繋がり を支援する「一生のパートナー（Partner For Life)」というプログラムを提供しています。
価値あるポイントの獲得：皆様ご自身と会社のために
ロイヤルティは実に素晴らしいことです。当社では、オイル交換のたびにカストロールを推奨していただいていることに感謝するため、オンデマンド印刷の効果的な地域向けマーケティングキャンペーンを簡単に展開できるようにしましました。
企業の成功に必要な地域向けマーケティング用ツールを提供し、さらにmycastrolrewards.comでは、ほとんどのカストロール商品について、トレーニングコースやポイント獲得機会など、皆様と従業員の方専用の多くのアイテムを用意しました。獲得されたポイントは次のものと交換することができます。
- BrandBuilderツールによる地域向けマーケティング
- カストロールの商品
- イベントチケット
- 旅行・休暇
カストロールのターゲットを絞ったマーケティングツールによるビジネスの拡大
整備工場の効率的な経営には、新規顧客の引き込みと、常連の顧客のリピート率を高める優れたサービスの提供とのバランスが必要です。
「一生のパートナー」プログラムは、地元に根ざしたターゲットを絞ったマーケティングによって、皆様の整備工場で管理可能な確実な顧客フローを構築するお手伝いをして、このバランスを実現する幅広い手段を提供します。資金投資を確実に利益に繋げるために重要なことは、まず皆様の予算設定です。あとのことは当社にお任せください。
カストロールの看板で競合相手から傑出
カストロールは世界中でもっともよく知られている信頼されたオイルブランドのひとつです。実際に顧客と話をする前に、皆様が最高の商品だけを推奨することを知ってもらいましょう。
そのために当社は、皆様の整備工場が遠くからでも競合相手より目に付くように、カストロールの看板を提供します。道路沿いに設置する看板から整備工場全体のブランド展開にいたるまで、個人営業所でも大規模な整備工場のオーナーでも、カストロールの広く知られた名前で皆様が評判を築くお手伝いをします。
同業者や技術的専門家との繋がり
国際自動車整備士ネットワーク（International Automotive Technicians Network – iATN）は世界中の整備士を繋ぐコミュニティです。このネットワークを通じ、質問をしたり、数百万件に上る修理の実例を検索したり、カストロールフォーラムに参加し世界173カ国の86,000人以上の仲間からアドバイスを得ることができます。
カストロールの製品をお取り扱いになる整備工場は、月額36ドルの割引料金で、またはカストロールリワードポイントを年間会員資格と交換して、会員になることができます。専門知識の世界と繋がりを持つために、これほど良い方法はありません。