Pass thru a VW, Audi, Seat, Skoda Csoportban, hogyan lehet elindítani a diagnosztikát és az autószervizt aso szinten?

A dinamikus piaci változások megkövetelik, hogy az autószervizek folyamatosan frissítsék és bővítsék szolgáltatásaikat. Egyre több ügyfél, az újabb, gyakran még a garanciaidőszakban lévő autók tulajdonosai és használói keresnek alternatívát a márkaszervizek helyett. Ez a tendencia nagyszerű lehetőségeket kínál a szervizek fejlődéséhez és a piac sokszínűségéhez, de bizonyos követelményekkel is jár. Hogyan lehet javítani, diagnosztizálni és szervizelni az autókat, úgy, hogy az ügyfél ne veszítse el a garanciát? Hogyan szerezzünk műszaki dokumentációt, részletes kapcsolási rajzokat vagy javítási eljárásokat? A válasz erre a kérdésre viszonylag egyszerű, nevezetesen a PassThru. Ez a cikk a PassThru-hoz és a VAG csoport gyártói portáljához való hozzáférést írja le: Audi, Volkswagen, Volkswagen haszongépjárművek, Seat, Skoda, valamint az ilyen típusú jogosultság előnyeit. 

 

I. Fiókok regisztrációja az erWin portálokon

Először is meg kell jegyezni, hogy a VAG csoportban a hozzáférést 3 szintre osztották:

• 1. szint - alapvető portálfunkciók, közvetlenül a bejelentkezés után (pl.: hozzáférés a szervizdokumentációhoz, elektronikus szervizkönyvhöz)
  
• 2. szint - diagnosztika elvégzésének lehetősége ODIS (Offboard Diagnostic Information System) segítségével
  
• 3. szint - hozzáférés a biztonsági funkciókhoz, a vezérlőszoftver programozásához, kódolásához és frissítéséhez stb. - úgynevezett GeKo.
  

 

A VAG csoport járműveinek gyártója által biztosított lehetőségek kihasználásához regisztrálnia kell egy fiókot az erWin portálon. Fontos, hogy a regisztrációt minden márkára külön-külön kell elvégezni, azaz a VW (1. kép), az Audi (2. kép), a Skoda (3. kép) és a Seat (4. kép) esetében.

Kép 1. ErWin VW portál kezdőlapja

[https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do]

Kép 2. ErWin Audi portal kezdőlapja

[https://erwin.audi.com/erwin/showHome.do]

Kép 3. ErWin Skoda portál kezdőoldala

[https://erwin.skoda-auto.cz/erwin/showHome.do]

Kép 4. Az erWin Seat portál kezdőlapja

[https://erwin.seat.com/erwin/showHome.do]

A portálba való belépés után el kell végezni az alapvető regisztrációs folyamatot (4. kép). Az e-mail cím megadásakor célszerű egy fiókot létrehozni a monogramjával és a vezetéknevével, ha még nem rendelkezik ilyennel, pl. j.kowalski@..., az e-mail domain nem fontos. Fontos, hogy ugyanazt az e-mail címet adja meg, amikor regisztrál a különböző márkákra az erWin portálon, különben problémák merülhetnek fel a magasabb szintekhez való hozzáféréssel. A következő lépés a személyes adatok és a cég nevének megadása (a legjobb, ha beírja a teljes nevet), az adószám megadása nem kötelező. Ebben az esetben a legjobb, ha rendelkezik az úgynevezett európai adószámmal (azaz az Ön országának rövidítésével kezdődő adószám, pl. PL...), amelyet beszerezhet az adóhivatalától (a lengyelországi hatályos törvény szerint ez a hatóság eltérő lehet az egy EU országokban), és ellenőrizze az Európai Bizottság honlapján az ÁFA-számot (VIES) megerősítő fül alatt. Ha megadja az európai adószámát, nem kerül hozzáadásra német adó a vásárláshoz, és a vásárlás összegét 0% ÁFA terheli. A legfontosabb, hogy ne használjon speciális karaktereket és betűket, pl.: ł, ć, ą, ä, ö, è, !,?, (még a cég nevében sem). Hagyja üresen az OrgID mezőt. A kód megszerzésére vonatkozó kérelmet a cikk későbbi részében ismertetjük.

Kép 5. Regisztrációs űrlap az erWin VW portálra

 https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do

Az űrlap kitöltése és az ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek) és a további hozzájárulások elfogadása után a megadott e-mail címre egy egyszeri jelszóval ellátott üzenetet küldünk, amelyet az első bejelentkezés után meg kell változtatni.  

II. Hozzáférés a DSP-hez

 

A VAG csoport esetében a regisztrációt követően azonnal, plusz díj nélkül lehet hozzáférni és belépni a DSP-be (Digitális Szolgáltatási Terv - Digitális Szolgáltatási Könyv), amelyet 2015 óta vezettek be e csoport számára. A szóban forgó gépkocsira vonatkozó alap- vagy kiterjesztett garancia fenntartásához szükséges a DSP-be való belépés, valamint a megfelelő ellenőrzési lista elkészítése és a legalább P minőségű (összehasonlítható minőségű) pótalkatrészek használata. Az így végzett szolgáltatást a csoport teljes mértékben elismeri, feltéve, hogy betartják a gyártó által megkövetelt eljárásokat.

 

A karbantartási lista létrehozásához és a karbantartásnak a nyilvántartásba való felvételéhez először be kell írnia a karbantartott jármű VIN-számát (alvázszámát) a „Digitális szervizterv” lapra. 

 

A következő lépés a karbantartási táblázat létrehozásának megkezdése lesz. Az első lépésben (6. kép) be kell írnia:

 

1. az autó aktuális futásteljesítményét, 
   
2. az utolsó ellenőrzés típusát:
   

 

• függetlenül attól, hogy csak ellenőrzés volt, vagy egy meghatározott időtartamú olajcserével végzett ellenőrzés (15 ezer km és 1 év)
  
• vagy változó időtartammal (a műszeregység jelzéseitől függően legfeljebb 30 ezer km és 2 év).
  
• az elvégzés időpontja és kilométeróra-állása. 
  

Ha csak a karbantartást választotta a 2. pontban, akkor az utolsó olajcserét is be kell írni az alábbi kiválasztási mezőbe.

Kép 6. Az áttekintő lista létrehozásának első lépése

https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do

A 2. lépésben (7. kép) ellenőrizheti, hogy a felszerelési kódok alapján melyik vizsgálat van hozzárendelve a járművéhez, majd kiválaszthatja az adott esetben elvégzendő vizsgálat típusát.  

Kép 7. Az áttekintő lista létrehozásának második lépése

https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do

A 3. lépésben (8. kép) ki lehet választani, hogy milyen tevékenységeket végeztek korábban (ha akkor még nem voltak benne a rendszerben), de ezeket a jelölőnégyzeteket nem szükséges bejelölni. Ezután meg kell jelölni, hogy az ellenőrzés során milyen tevékenységeket kell elvégezni, amelyeket az időtől és a futásteljesítménytől függően kell végrehajtani. Ezen a helyen meg kell jelölni azokat a tevékenységeket is, amelyeket egy korábbi ellenőrzés során végeztek. Az alábbi mezőkben megjelölheti a végrehajtandó további tevékenységeket is. Figyelem!!! Minden mezőt ki kell húzni vagy be kell jelölni. A mezők nem lehetnek szürkék. Ha ezek a jelölőnégyzetek nincsenek bejelölve, akkor nem készül áttekintő lista.

Kép 8. Az áttekintő lista létrehozásának harmadik lépése

https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do

A következő lépésben egy ellenőrzési lista készül (9. kép), amelyet a tényleges állapotnak megfelelően, az ellenőrzési utasításokat követve kell kitölteni, majd ezt követően elkészülhet az ellenőrzési tanúsítvány.

Kép 9. Példa egy áttekintő listára

https://erwin.volkswagen.de/erwin/showHome.do

Az elkészült tanúsítvány kinyomtatható és átadható az ügyfélnek. Fontos megjegyezni, hogy a létrehozott listát és bejegyzést 14 napig lehet szerkeszteni. 14 nap elteltével véglegesen tárolódik a DSP regiszterben. A fent leírt néhány egyszerű lépés biztosítja, hogy a független műhely a gyártó követelményeinek megfelelően végezze el a szolgáltatást anélkül, hogy kockáztatná, hogy az ügyfél elveszíti a garanciát, ami óriási versenyelőnyt jelenthet a helyi piacon

III. Hozzáférés az erWin portálok fizetős tartalmához

 

Minden ERwin portálon, miután bejelentkezett, hozzáférést vásárolhat a következőkből álló dokumentációkhoz: 

• javítási kézikönyvek,
• karbantartási utasítások  
• elektromos diagramok,
• műszaki közlemények, 
• javítási idők, 
• karosszéria javítási kézikönyvek, 
• berendezések kódjai.

Minden dokumentum a korábban megadott VIN-szám (alvázszám) alapján jelenik meg. Az írás időpontjában a dokumentáció elérésének költségei a következők: óránként 7€, naponta 30€, 7 nap 130 €/, havonta 310€, 2850€ évente 2850€, éves többfelhasználós licenc 5 felhasználó számára 3500€. Fontos megjegyezni, hogy amikor az Ön által választott erWin portálon vásárol, hozzáférést kap az adott márka dokumentációjához. A dokumentációhoz való hozzáférés időtartamát a vásárláskor számítják ki.

 

IV. Hozzáférés az ODIS rendszerdiagnosztikához

 

Ahhoz, hogy az ODIS diagnosztikát PassThru technológiával használhassa, először egy OrgID/Global User ID azonosítót kell kérnie. Az alkalmazás megtalálható az erWin Termék varázslóban, az „Alkalmazások, űrlapok és tanúsítványok” részben. A kérelem benyújtásához ismét meg kell adni a műhely adatait, és ezúttal kötelező az európai adószám megadása. A kérelem elküldése után egy üzenetet küldünk az e-mail címére, amelyre válaszul el kell küldenie egy dokumentumot, amely igazolja az üzleti tevékenység típusát (Lengyelország esetében a CEiDG vagy az e-KRS kivonatát pdf formátumban; más uniós országok esetében más dokumentumokra is szükség lehet - a dokumentum típusát az e-mailben adjuk meg), és meg kell adnia a VAG csoport márkáit, amelyekhez hozzáférhet (Audi, VW, Seat, Skoda). Sikeres ellenőrzés után legfeljebb három OrGID/Global User ID azonosítót kaphatunk: Audi/VW, Skoda és Seat - ez a kért márkák számától függ. A kérelem benyújtása ingyenes.

 

Az OrGID/Global User ID megszerzése után létre kell hoznia egy fiókot a GRP portálon (Kiskereskedelmi csoport portál), és hozzá kell adnia az alkalmazotti fiókokat, és engedélyeket kell rendelnie a CPN portálon.

 

A diagnosztika megkezdése előtt először meg kell vásárolnia valamely márkájú tokent a diagnosztikához, pl. az írás időpontjában ennek költsége 1 óra 10€, 1 nap 25€, 1 hét 110€, 1 hónap 210€ és 1 év 1760€. Ez lehetővé teszi az ODIS letöltését és telepítését az erWin portálon található utasításokat követve. Telepítés előtt, azonban licencet kell generálni a számítógépen, amelyet a diagnosztikához használnak. Ehhez szüksége van az OrGID-re és a számítógép úgynevezett hardverazonosítójára, amelyet az alkalmazás generál. A hardverazonosító létrehozására szolgáló programot le kell tölteni az erWin portálról. Minden erWin portálon — márkánként — licencet kell generálni. Az utolsó generált licenc tartalmazza az összes többit. Ezen lépések után befejezheti az ODIS telepítését és konfigurálását, hogy a PassThru szabványon keresztül működjön. A jármű diagnosztizálásához a SAE J2534-1/2 szabványnak megfelelő VCI-t kell csatlakoztatni, és diagnosztikai tokent kell vásárolni. Ezután beolvasásra kerül a jármű VIN száma (alvázszáma), és be kell jelentkeznie egyéni globális felhasználói azonosítójával (DPXXXXXXX-vel kezdődik) és jelszavával. Ezen lépések után elindítható a diagnosztika. Ebben az esetben a token idő visszaszámlálása a diagnosztika megkezdésének pillanatában kezdődik. Itt kell hozzátenni, hogy a járművel való összekapcsolás után megvásárolt diagnosztikai token hozzáférést biztosít a javítási kézikönyvekhez, kapcsolási rajzokhoz, műszaki közleményekhez és a jármű felszerelési kódjaihoz is az ODIS-elemről.

V. Hozzáférés a GEKO rendszerdiagnosztikához

 

Amint azt a cikk elején említettük, ahhoz, hogy az ODIS-en keresztül kódolást, frissítést, paraméterezési illesztőprogramokat, indításgátló és online kulcsok hozzáadását stb. végezzék el az ODIS-en keresztül, további engedélyekre van szükség, ami az úgynevezett GeKo. A jelentkezéssel és a szükséges dokumentumokkal kapcsolatos részletek megtalálhatók az erWin platformokon a „Jelentkezések, űrlapok, tanúsítványok” részben és kérhetők e-mailben: a technika.volkswagen@vw-group.pl (Lengyelországban) címen. Miután sikeresen átment a GeKo biztonsági funkcióhoz való hozzáféréshez szükséges eljáráson, a Volkswagen Csoport központjában alá kell írnia egy szerződést. Ezután a SecureID változó kódot generáló tokeneket küldünk Önnek. 

 

Az átvételt e-mailben kell megerősíteni. Ha ez megtörtént, a független műhely hozzáférhet a fent említett funkciókhoz, és ügyfelei számára a teljes VAG Csoport teljes körű szolgáltatásait biztosíthatja, még a csoport legújabb autómodelljeihez is.