Podaci o prometu web-mjesta i kolačićima

Kolačiće upotrebljavamo da bismo prikupljali i analizirali podatke o izvedbama našeg web-mjesta te omogućili njegov rad. Sve kolačiće možete dopustiti klikom na „Dopusti sve” ili pojedinačno upravljati njima klikom na „Upravljaj postavkama kolačića”, gdje ćete također pronaći više informacija.

Upravljanje postavkama kolačića

  1. POČETNA STRANICA
  2. JAMSTVENI PROGRAM CASTROL MOTORA
  3. STRANICA ZA ČESTA PITANJA

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Pitanja i odgovori na uobičajene upite o jamstvu za motor Castrol

Program jamstva za Castrol motor pokriva vaš motor od mehaničkog kvara povezanog s uljem.

Castrolovo jamstvo za motor pokriva dolje navedene dijelove motora.

  • Klipovi i prstenovi
  • Turbo ležajevi
  • Razvodni lanci
  • Obloga ili provrt cilindra
  • Pumpa za ulje
  • Šipke i ležajevi za šipke
  • Balansne osovine i potisne šipke
  • Bregasto vratilo i ležajevi
  • Radilica i ležajevi
  • Podizači ventila
  • Klackalice i osovine
  • Pogonski zupčanik razdjelnika (nije primjenjivo za dizelske automobile)
  • Ručne igle i čahure
  • Razvodni zupčanik ili lančanici
  • Stabljike ventila i vodilice (isključena podešavanja brušenja)

Ako je vaše ulje promijenjeno proizvodima Castrol EDGE, MAGNATEC ili GTX:

Ovo jamstvo traje dvanaest mjeseci od datuma izmjene ulja ili dok se očitanje brojača kilometara automobila ne poveća za 15.000 kilometara, što god nastupi ranije.

Ovo jamstvo stupa na snagu ili (a) 30 dana od datuma servisa, ili (b) od datuma kada je vozilo očitanje brojača kilometara doseže kombinirano kumulativno očitanje kilometraže očitane na servisu plus 1.000 kilometara, što god prije nastupi, pod uvjetom da postoji važeća registracija. Zahtjev je valjan samo ako su ispunjeni svi kriteriji, koji su navedeni u uvjetima i odredbama

Do 3.500 € (ili protuvrijednost u odgovarajućoj valuti plaćanja) u odnosu na bilo koji zahtjev.

Vozila s očitanjem odometra iznad 120.000 kilometara na dan izmjene ulja imaju pokriće samo od 50% stvarnog potraživanja, uz ograničenje od 1.750 €.

Vozilo s benzinskim ili dizelskim motorom može ispunjavati uvjete za ovo jamstvo ako se radi o osobnom automobilu ili lakom gospodarskom vozilu u privatnom vlasništvu; i ako:

Vozilo je prešlo manje od 200.000 kilometara, au trenutku izmjene ulja vozilo je bilo mlađe od 15 godina; Motorno ulje je promijenjeno proizvodima Castrol EDGE, MAGANATEC ili GTX u servisu Castrol Service.

Zamijenite svoje ulje koristeći odgovarajuće proizvode Castrol EDGE, Castrol MAGNATEC ili Castrol GTX u radionici Castrol Service i dovršite svoju registraciju na ovoj web stranici u roku od sedam dana.

Sačuvajte svoj račun kao dokaz usluge na kojem se vidi kada je ulje promijenjeno.

Ne, morate se registrirati putem web stranice Castrol Engine Warranty u roku od sedam dana od izmjene ulja kako biste imali koristi od programa.
Primit ćete potvrdni e-mail nakon uspješnog dovršetka online registracije.
"Upotrijebite obrazac za zahtjev na ovoj web stranici za registraciju zahtjeva i član tima će vas kontaktirati. Od vas će se tražiti da navedete: dokaz o servisnoj povijesti vašeg vozila koji pokazuje da je proizvođač vozila mijenjao ulje u preporučenim intervalima dokaz o servisu koji pokazuje da je ulje promijenjeno u certificiranom Castrol Service servisu do 7 dana prije registracije jamstva.

Mehaničar u radionici procijenit će motor vašeg automobila kako bi utvrdio je li to razlog zašto se pokvario. U nekim slučajevima može biti potrebno da mehaničar uzme uzorak ulja i pošalje ga Castrolu na analizu korištenog ulja kako bi se utvrdilo je li ulje uzrokovalo kvar motora.

 

Obavještavat će vas ili vaš mehaničar u Castrol Service radionici ili će vas kontaktirati predstavnik Castrol Hotline kako bi vas upoznao s daljnjim koracima i rezultatima vašeg zahtjeva.

O tome odlučuje Castrol Service radionica.